<?php
/**
* PHPMailer RFC821 SMTP email transport class.
* PHP Version 5.5.
*
* @see https://github.com/PHPMailer/PHPMailer/ The PHPMailer GitHub project
*
* @author Marcus Bointon (Synchro/coolbru) <phpmailer@synchromedia.co.uk>
* @author Jim Jagielski (jimjag) <jimjag@gmail.com>
* @author Andy Prevost (codeworxtech) <codeworxtech@users.sourceforge.net>
* @author Brent R. Matzelle (original founder)
* @copyright 2012 - 2020 Marcus Bointon
* @copyright 2010 - 2012 Jim Jagielski
* @copyright 2004 - 2009 Andy Prevost
* @license https://www.gnu.org/licenses/old-licenses/lgpl-2.1.html GNU Lesser General Public License
* @note This program is distributed in the hope that it will be useful - WITHOUT
* ANY WARRANTY; without even the implied warranty of MERCHANTABILITY or
* FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.
*/
namespace PHPMailer\PHPMailer;
/**
* PHPMailer RFC821 SMTP email transport class.
* Implements RFC 821 SMTP commands and provides some utility methods for sending mail to an SMTP server.
*
* @author Chris Ryan
* @author Marcus Bointon <phpmailer@synchromedia.co.uk>
*/
class SMTP
{
/**
* The PHPMailer SMTP version number.
*
* @var string
*/
const VERSION = '6.9.3';
/**
* SMTP line break constant.
*
* @var string
*/
const LE = "\r\n";
/**
* The SMTP port to use if one is not specified.
*
* @var int
*/
const DEFAULT_PORT = 25;
/**
* The SMTPs port to use if one is not specified.
*
* @var int
*/
const DEFAULT_SECURE_PORT = 465;
/**
* The maximum line length allowed by RFC 5321 section 4.5.3.1.6,
* *excluding* a trailing CRLF break.
*
* @see https://www.rfc-editor.org/rfc/rfc5321#section-4.5.3.1.6
*
* @var int
*/
const MAX_LINE_LENGTH = 998;
/**
* The maximum line length allowed for replies in RFC 5321 section 4.5.3.1.5,
* *including* a trailing CRLF line break.
*
* @see https://www.rfc-editor.org/rfc/rfc5321#section-4.5.3.1.5
*
* @var int
*/
const MAX_REPLY_LENGTH = 512;
/**
* Debug level for no output.
*
* @var int
*/
const DEBUG_OFF = 0;
/**
* Debug level to show client -> server messages.
*
* @var int
*/
const DEBUG_CLIENT = 1;
/**
* Debug level to show client -> server and server -> client messages.
*
* @var int
*/
const DEBUG_SERVER = 2;
/**
* Debug level to show connection status, client -> server and server -> client messages.
*
* @var int
*/
const DEBUG_CONNECTION = 3;
/**
* Debug level to show all messages.
*
* @var int
*/
const DEBUG_LOWLEVEL = 4;
/**
* Debug output level.
* Options:
* * self::DEBUG_OFF (`0`) No debug output, default
* * self::DEBUG_CLIENT (`1`) Client commands
* * self::DEBUG_SERVER (`2`) Client commands and server responses
* * self::DEBUG_CONNECTION (`3`) As DEBUG_SERVER plus connection status
* * self::DEBUG_LOWLEVEL (`4`) Low-level data output, all messages.
*
* @var int
*/
public $do_debug = self::DEBUG_OFF;
/**
* How to handle debug output.
* Options:
* * `echo` Output plain-text as-is, appropriate for CLI
* * `html` Output escaped, line breaks converted to `<br>`, appropriate for browser output
* * `error_log` Output to error log as configured in php.ini
* Alternatively, you can provide a callable expecting two params: a message string and the debug level:
*
* ```php
* $smtp->Debugoutput = function($str, $level) {echo "debug level $level; message: $str";};
* ```
*
* Alternatively, you can pass in an instance of a PSR-3 compatible logger, though only `debug`
* level output is used:
*
* ```php
* $mail->Debugoutput = new myPsr3Logger;
* ```
*
* @var string|callable|\Psr\Log\LoggerInterface
*/
public $Debugoutput = 'echo';
/**
* Whether to use VERP.
*
* @see https://en.wikipedia.org/wiki/Variable_envelope_return_path
* @see https://www.postfix.org/VERP_README.html Info on VERP
*
* @var bool
*/
public $do_verp = false;
/**
* The timeout value for connection, in seconds.
* Default of 5 minutes (300sec) is from RFC2821 section 4.5.3.2.
* This needs to be quite high to function correctly with hosts using greetdelay as an anti-spam measure.
*
* @see https://www.rfc-editor.org/rfc/rfc2821#section-4.5.3.2
*
* @var int
*/
public $Timeout = 300;
/**
* How long to wait for commands to complete, in seconds.
* Default of 5 minutes (300sec) is from RFC2821 section 4.5.3.2.
*
* @var int
*/
public $Timelimit = 300;
/**
* Patterns to extract an SMTP transaction id from reply to a DATA command.
* The first capture group in each regex will be used as the ID.
* MS ESMTP returns the message ID, which may not be correct for internal tracking.
*
* @var string[]
*/
protected $smtp_transaction_id_patterns = [
'exim' => '/[\d]{3} OK id=(.*)/',
'sendmail' => '/[\d]{3} 2\.0\.0 (.*) Message/',
'postfix' => '/[\d]{3} 2\.0\.0 Ok: queued as (.*)/',
'Microsoft_ESMTP' => '/[0-9]{3} 2\.[\d]\.0 (.*)@(?:.*) Queued mail for delivery/',
'Amazon_SES' => '/[\d]{3} Ok (.*)/',
'SendGrid' => '/[\d]{3} Ok: queued as (.*)/',
'CampaignMonitor' => '/[\d]{3} 2\.0\.0 OK:([a-zA-Z\d]{48})/',
'Haraka' => '/[\d]{3} Message Queued \((.*)\)/',
'ZoneMTA' => '/[\d]{3} Message queued as (.*)/',
'Mailjet' => '/[\d]{3} OK queued as (.*)/',
];
/**
* Allowed SMTP XCLIENT attributes.
* Must be allowed by the SMTP server. EHLO response is not checked.
*
* @see https://www.postfix.org/XCLIENT_README.html
*
* @var array
*/
public static $xclient_allowed_attributes = [
'NAME', 'ADDR', 'PORT', 'PROTO', 'HELO', 'LOGIN', 'DESTADDR', 'DESTPORT'
];
/**
* The last transaction ID issued in response to a DATA command,
* if one was detected.
*
* @var string|bool|null
*/
protected $last_smtp_transaction_id;
/**
* The socket for the server connection.
*
* @var ?resource
*/
protected $smtp_conn;
/**
* Error information, if any, for the last SMTP command.
*
* @var array
*/
protected $error = [
'error' => '',
'detail' => '',
'smtp_code' => '',
'smtp_code_ex' => '',
];
/**
* The reply the server sent to us for HELO.
* If null, no HELO string has yet been received.
*
* @var string|null
*/
protected $helo_rply;
/**
* The set of SMTP extensions sent in reply to EHLO command.
* Indexes of the array are extension names.
* Value at index 'HELO' or 'EHLO' (according to command that was sent)
* represents the server name. In case of HELO it is the only element of the array.
* Other values can be boolean TRUE or an array containing extension options.
* If null, no HELO/EHLO string has yet been received.
*
* @var array|null
*/
protected $server_caps;
/**
* The most recent reply received from the server.
*
* @var string
*/
protected $last_reply = '';
/**
* Output debugging info via a user-selected method.
*
* @param string $str Debug string to output
* @param int $level The debug level of this message; see DEBUG_* constants
*
* @see SMTP::$Debugoutput
* @see SMTP::$do_debug
*/
protected function edebug($str, $level = 0)
{
if ($level > $this->do_debug) {
return;
}
//Is this a PSR-3 logger?
if ($this->Debugoutput instanceof \Psr\Log\LoggerInterface) {
//Remove trailing line breaks potentially added by calls to SMTP::client_send()
$this->Debugoutput->debug(rtrim($str, "\r\n"));
return;
}
//Avoid clash with built-in function names
if (is_callable($this->Debugoutput) && !in_array($this->Debugoutput, ['error_log', 'html', 'echo'])) {
call_user_func($this->Debugoutput, $str, $level);
return;
}
switch ($this->Debugoutput) {
case 'error_log':
//Don't output, just log
/** @noinspection ForgottenDebugOutputInspection */
error_log($str);
break;
case 'html':
//Cleans up output a bit for a better looking, HTML-safe output
echo gmdate('Y-m-d H:i:s'), ' ', htmlentities(
preg_replace('/[\r\n]+/', '', $str),
ENT_QUOTES,
'UTF-8'
), "<br>\n";
break;
case 'echo':
default:
//Normalize line breaks
$str = preg_replace('/\r\n|\r/m', "\n", $str);
echo gmdate('Y-m-d H:i:s'),
"\t",
//Trim trailing space
trim(
//Indent for readability, except for trailing break
str_replace(
"\n",
"\n \t ",
trim($str)
)
),
"\n";
}
}
/**
* Connect to an SMTP server.
*
* @param string $host SMTP server IP or host name
* @param int $port The port number to connect to
* @param int $timeout How long to wait for the connection to open
* @param array $options An array of options for stream_context_create()
*
* @return bool
*/
public function connect($host, $port = null, $timeout = 30, $options = [])
{
//Clear errors to avoid confusion
$this->setError('');
//Make sure we are __not__ connected
if ($this->connected()) {
//Already connected, generate error
$this->setError('Already connected to a server');
return false;
}
if (empty($port)) {
$port = self::DEFAULT_PORT;
}
//Connect to the SMTP server
$this->edebug(
"Connection: opening to $host:$port, timeout=$timeout, options=" .
(count($options) > 0 ? var_export($options, true) : 'array()'),
self::DEBUG_CONNECTION
);
$this->smtp_conn = $this->getSMTPConnection($host, $port, $timeout, $options);
if ($this->smtp_conn === false) {
//Error info already set inside `getSMTPConnection()`
return false;
}
$this->edebug('Connection: opened', self::DEBUG_CONNECTION);
//Get any announcement
$this->last_reply = $this->get_lines();
$this->edebug('SERVER -> CLIENT: ' . $this->last_reply, self::DEBUG_SERVER);
$responseCode = (int)substr($this->last_reply, 0, 3);
if ($responseCode === 220) {
return true;
}
//Anything other than a 220 response means something went wrong
//RFC 5321 says the server will wait for us to send a QUIT in response to a 554 error
//https://www.rfc-editor.org/rfc/rfc5321#section-3.1
if ($responseCode === 554) {
$this->quit();
}
//This will handle 421 responses which may not wait for a QUIT (e.g. if the server is being shut down)
$this->edebug('Connection: closing due to error', self::DEBUG_CONNECTION);
$this->close();
return false;
}
/**
* Create connection to the SMTP server.
*
* @param string $host SMTP server IP or host name
* @param int $port The port number to connect to
* @param int $timeout How long to wait for the connection to open
* @param array $options An array of options for stream_context_create()
*
* @return false|resource
*/
protected function getSMTPConnection($host, $port = null, $timeout = 30, $options = [])
{
static $streamok;
//This is enabled by default since 5.0.0 but some providers disable it
//Check this once and cache the result
if (null === $streamok) {
$streamok = function_exists('stream_socket_client');
}
$errno = 0;
$errstr = '';
if ($streamok) {
$socket_context = stream_context_create($options);
set_error_handler(function () {
call_user_func_array([$this, 'errorHandler'], func_get_args());
});
$connection = stream_socket_client(
$host . ':' . $port,
$errno,
$errstr,
$timeout,
STREAM_CLIENT_CONNECT,
$socket_context
);
} else {
//Fall back to fsockopen which should work in more places, but is missing some features
$this->edebug(
'Connection: stream_socket_client not available, falling back to fsockopen',
self::DEBUG_CONNECTION
);
set_error_handler(function () {
call_user_func_array([$this, 'errorHandler'], func_get_args());
});
$connection = fsockopen(
$host,
$port,
$errno,
$errstr,
$timeout
);
}
restore_error_handler();
//Verify we connected properly
if (!is_resource($connection)) {
$this->setError(
'Failed to connect to server',
'',
(string) $errno,
$errstr
);
$this->edebug(
'SMTP ERROR: ' . $this->error['error']
. ": $errstr ($errno)",
self::DEBUG_CLIENT
);
return false;
}
//SMTP server can take longer to respond, give longer timeout for first read
//Windows does not have support for this timeout function
if (strpos(PHP_OS, 'WIN') !== 0) {
$max = (int)ini_get('max_execution_time');
//Don't bother if unlimited, or if set_time_limit is disabled
if (0 !== $max && $timeout > $max && strpos(ini_get('disable_functions'), 'set_time_limit') === false) {
@set_time_limit($timeout);
}
stream_set_timeout($connection, $timeout, 0);
}
return $connection;
}
/**
* Initiate a TLS (encrypted) session.
*
* @return bool
*/
public function startTLS()
{
if (!$this->sendCommand('STARTTLS', 'STARTTLS', 220)) {
return false;
}
//Allow the best TLS version(s) we can
$crypto_method = STREAM_CRYPTO_METHOD_TLS_CLIENT;
//PHP 5.6.7 dropped inclusion of TLS 1.1 and 1.2 in STREAM_CRYPTO_METHOD_TLS_CLIENT
//so add them back in manually if we can
if (defined('STREAM_CRYPTO_METHOD_TLSv1_2_CLIENT')) {
$crypto_method |= STREAM_CRYPTO_METHOD_TLSv1_2_CLIENT;
$crypto_method |= STREAM_CRYPTO_METHOD_TLSv1_1_CLIENT;
}
//Begin encrypted connection
set_error_handler(function () {
call_user_func_array([$this, 'errorHandler'], func_get_args());
});
$crypto_ok = stream_socket_enable_crypto(
$this->smtp_conn,
true,
$crypto_method
);
restore_error_handler();
return (bool) $crypto_ok;
}
/**
* Perform SMTP authentication.
* Must be run after hello().
*
* @see hello()
*
* @param string $username The user name
* @param string $password The password
* @param string $authtype The auth type (CRAM-MD5, PLAIN, LOGIN, XOAUTH2)
* @param OAuthTokenProvider $OAuth An optional OAuthTokenProvider instance for XOAUTH2 authentication
*
* @return bool True if successfully authenticated
*/
public function authenticate(
$username,
$password,
$authtype = null,
$OAuth = null
) {
if (!$this->server_caps) {
$this->setError('Authentication is not allowed before HELO/EHLO');
return false;
}
if (array_key_exists('EHLO', $this->server_caps)) {
//SMTP extensions are available; try to find a proper authentication method
if (!array_key_exists('AUTH', $this->server_caps)) {
$this->setError('Authentication is not allowed at this stage');
//'at this stage' means that auth may be allowed after the stage changes
//e.g. after STARTTLS
return false;
}
$this->edebug('Auth method requested: ' . ($authtype ?: 'UNSPECIFIED'), self::DEBUG_LOWLEVEL);
$this->edebug(
'Auth methods available on the server: ' . implode(',', $this->server_caps['AUTH']),
self::DEBUG_LOWLEVEL
);
//If we have requested a specific auth type, check the server supports it before trying others
if (null !== $authtype && !in_array($authtype, $this->server_caps['AUTH'], true)) {
$this->edebug('Requested auth method not available: ' . $authtype, self::DEBUG_LOWLEVEL);
$authtype = null;
}
if (empty($authtype)) {
//If no auth mechanism is specified, attempt to use these, in this order
//Try CRAM-MD5 first as it's more secure than the others
foreach (['CRAM-MD5', 'LOGIN', 'PLAIN', 'XOAUTH2'] as $method) {
if (in_array($method, $this->server_caps['AUTH'], true)) {
$authtype = $method;
break;
}
}
if (empty($authtype)) {
$this->setError('No supported authentication methods found');
return false;
}
$this->edebug('Auth method selected: ' . $authtype, self::DEBUG_LOWLEVEL);
}
if (!in_array($authtype, $this->server_caps['AUTH'], true)) {
$this->setError("The requested authentication method \"$authtype\" is not supported by the server");
return false;
}
} elseif (empty($authtype)) {
$authtype = 'LOGIN';
}
switch ($authtype) {
case 'PLAIN':
//Start authentication
if (!$this->sendCommand('AUTH', 'AUTH PLAIN', 334)) {
return false;
}
//Send encoded username and password
if (
//Format from https://www.rfc-editor.org/rfc/rfc4616#section-2
//We skip the first field (it's forgery), so the string starts with a null byte
!$this->sendCommand(
'User & Password',
base64_encode("\0" . $username . "\0" . $password),
235
)
) {
return false;
}
break;
case 'LOGIN':
//Start authentication
if (!$this->sendCommand('AUTH', 'AUTH LOGIN', 334)) {
return false;
}
if (!$this->sendCommand('Username', base64_encode($username), 334)) {
return false;
}
if (!$this->sendCommand('Password', base64_encode($password), 235)) {
return false;
}
break;
case 'CRAM-MD5':
//Start authentication
if (!$this->sendCommand('AUTH CRAM-MD5', 'AUTH CRAM-MD5', 334)) {
return false;
}
//Get the challenge
$challenge = base64_decode(substr($this->last_reply, 4));
//Build the response
$response = $username . ' ' . $this->hmac($challenge, $password);
//send encoded credentials
return $this->sendCommand('Username', base64_encode($response), 235);
case 'XOAUTH2':
//The OAuth instance must be set up prior to requesting auth.
if (null === $OAuth) {
return false;
}
$oauth = $OAuth->getOauth64();
//Start authentication
if (!$this->sendCommand('AUTH', 'AUTH XOAUTH2 ' . $oauth, 235)) {
return false;
}
break;
default:
$this->setError("Authentication method \"$authtype\" is not supported");
return false;
}
return true;
}
/**
* Calculate an MD5 HMAC hash.
* Works like hash_hmac('md5', $data, $key)
* in case that function is not available.
*
* @param string $data The data to hash
* @param string $key The key to hash with
*
* @return string
*/
protected function hmac($data, $key)
{
if (function_exists('hash_hmac')) {
return hash_hmac('md5', $data, $key);
}
//The following borrowed from
//https://www.php.net/manual/en/function.mhash.php#27225
//RFC 2104 HMAC implementation for php.
//Creates an md5 HMAC.
//Eliminates the need to install mhash to compute a HMAC
//by Lance Rushing
$bytelen = 64; //byte length for md5
if (strlen($key) > $bytelen) {
$key = pack('H*', md5($key));
}
$key = str_pad($key, $bytelen, chr(0x00));
$ipad = str_pad('', $bytelen, chr(0x36));
$opad = str_pad('', $bytelen, chr(0x5c));
$k_ipad = $key ^ $ipad;
$k_opad = $key ^ $opad;
return md5($k_opad . pack('H*', md5($k_ipad . $data)));
}
/**
* Check connection state.
*
* @return bool True if connected
*/
public function connected()
{
if (is_resource($this->smtp_conn)) {
$sock_status = stream_get_meta_data($this->smtp_conn);
if ($sock_status['eof']) {
//The socket is valid but we are not connected
$this->edebug(
'SMTP NOTICE: EOF caught while checking if connected',
self::DEBUG_CLIENT
);
$this->close();
return false;
}
return true; //everything looks good
}
return false;
}
/**
* Close the socket and clean up the state of the class.
* Don't use this function without first trying to use QUIT.
*
* @see quit()
*/
public function close()
{
$this->server_caps = null;
$this->helo_rply = null;
if (is_resource($this->smtp_conn)) {
//Close the connection and cleanup
fclose($this->smtp_conn);
$this->smtp_conn = null; //Makes for cleaner serialization
$this->edebug('Connection: closed', self::DEBUG_CONNECTION);
}
}
/**
* Send an SMTP DATA command.
* Issues a data command and sends the msg_data to the server,
* finalizing the mail transaction. $msg_data is the message
* that is to be sent with the headers. Each header needs to be
* on a single line followed by a <CRLF> with the message headers
* and the message body being separated by an additional <CRLF>.
* Implements RFC 821: DATA <CRLF>.
*
* @param string $msg_data Message data to send
*
* @return bool
*/
public function data($msg_data)
{
//This will use the standard timelimit
if (!$this->sendCommand('DATA', 'DATA', 354)) {
return false;
}
/* The server is ready to accept data!
* According to rfc821 we should not send more than 1000 characters on a single line (including the LE)
* so we will break the data up into lines by \r and/or \n then if needed we will break each of those into
* smaller lines to fit within the limit.
* We will also look for lines that start with a '.' and prepend an additional '.'.
* NOTE: this does not count towards line-length limit.
*/
//Normalize line breaks before exploding
$lines = explode("\n", str_replace(["\r\n", "\r"], "\n", $msg_data));
/* To distinguish between a complete RFC822 message and a plain message body, we check if the first field
* of the first line (':' separated) does not contain a space then it _should_ be a header, and we will
* process all lines before a blank line as headers.
*/
$field = substr($lines[0], 0, strpos($lines[0], ':'));
$in_headers = false;
if (!empty($field) && strpos($field, ' ') === false) {
$in_headers = true;
}
foreach ($lines as $line) {
$lines_out = [];
if ($in_headers && $line === '') {
$in_headers = false;
}
//Break this line up into several smaller lines if it's too long
//Micro-optimisation: isset($str[$len]) is faster than (strlen($str) > $len),
while (isset($line[self::MAX_LINE_LENGTH])) {
//Working backwards, try to find a space within the last MAX_LINE_LENGTH chars of the line to break on
//so as to avoid breaking in the middle of a word
$pos = strrpos(substr($line, 0, self::MAX_LINE_LENGTH), ' ');
//Deliberately matches both false and 0
if (!$pos) {
//No nice break found, add a hard break
$pos = self::MAX_LINE_LENGTH - 1;
$lines_out[] = substr($line, 0, $pos);
$line = substr($line, $pos);
} else {
//Break at the found point
$lines_out[] = substr($line, 0, $pos);
//Move along by the amount we dealt with
$line = substr($line, $pos + 1);
}
//If processing headers add a LWSP-char to the front of new line RFC822 section 3.1.1
if ($in_headers) {
$line = "\t" . $line;
}
}
$lines_out[] = $line;
//Send the lines to the server
foreach ($lines_out as $line_out) {
//Dot-stuffing as per RFC5321 section 4.5.2
//https://www.rfc-editor.org/rfc/rfc5321#section-4.5.2
if (!empty($line_out) && $line_out[0] === '.') {
$line_out = '.' . $line_out;
}
$this->client_send($line_out . static::LE, 'DATA');
}
}
//Message data has been sent, complete the command
//Increase timelimit for end of DATA command
$savetimelimit = $this->Timelimit;
$this->Timelimit *= 2;
$result = $this->sendCommand('DATA END', '.', 250);
$this->recordLastTransactionID();
//Restore timelimit
$this->Timelimit = $savetimelimit;
return $result;
}
/**
* Send an SMTP HELO or EHLO command.
* Used to identify the sending server to the receiving server.
* This makes sure that client and server are in a known state.
* Implements RFC 821: HELO <SP> <domain> <CRLF>
* and RFC 2821 EHLO.
*
* @param string $host The host name or IP to connect to
*
* @return bool
*/
public function hello($host = '')
{
//Try extended hello first (RFC 2821)
if ($this->sendHello('EHLO', $host)) {
return true;
}
//Some servers shut down the SMTP service here (RFC 5321)
if (substr($this->helo_rply, 0, 3) == '421') {
return false;
}
return $this->sendHello('HELO', $host);
}
/**
* Send an SMTP HELO or EHLO command.
* Low-level implementation used by hello().
*
* @param string $hello The HELO string
* @param string $host The hostname to say we are
*
* @return bool
*
* @see hello()
*/
protected function sendHello($hello, $host)
{
$noerror = $this->sendCommand($hello, $hello . ' ' . $host, 250);
$this->helo_rply = $this->last_reply;
if ($noerror) {
$this->parseHelloFields($hello);
} else {
$this->server_caps = null;
}
return $noerror;
}
/**
* Parse a reply to HELO/EHLO command to discover server extensions.
* In case of HELO, the only parameter that can be discovered is a server name.
*
* @param string $type `HELO` or `EHLO`
*/
protected function parseHelloFields($type)
{
$this->server_caps = [];
$lines = explode("\n", $this->helo_rply);
foreach ($lines as $n => $s) {
//First 4 chars contain response code followed by - or space
$s = trim(substr($s, 4));
if (empty($s)) {
continue;
}
$fields = explode(' ', $s);
if (!empty($fields)) {
if (!$n) {
$name = $type;
$fields = $fields[0];
} else {
$name = array_shift($fields);
switch ($name) {
case 'SIZE':
$fields = ($fields ? $fields[0] : 0);
break;
case 'AUTH':
if (!is_array($fields)) {
$fields = [];
}
break;
default:
$fields = true;
}
}
$this->server_caps[$name] = $fields;
}
}
}
/**
* Send an SMTP MAIL command.
* Starts a mail transaction from the email address specified in
* $from. Returns true if successful or false otherwise. If True
* the mail transaction is started and then one or more recipient
* commands may be called followed by a data command.
* Implements RFC 821: MAIL <SP> FROM:<reverse-path> <CRLF>.
*
* @param string $from Source address of this message
*
* @return bool
*/
public function mail($from)
{
$useVerp = ($this->do_verp ? ' XVERP' : '');
return $this->sendCommand(
'MAIL FROM',
'MAIL FROM:<' . $from . '>' . $useVerp,
250
);
}
/**
* Send an SMTP QUIT command.
* Closes the socket if there is no error or the $close_on_error argument is true.
* Implements from RFC 821: QUIT <CRLF>.
*
* @param bool $close_on_error Should the connection close if an error occurs?
*
* @return bool
*/
public function quit($close_on_error = true)
{
$noerror = $this->sendCommand('QUIT', 'QUIT', 221);
$err = $this->error; //Save any error
if ($noerror || $close_on_error) {
$this->close();
$this->error = $err; //Restore any error from the quit command
}
return $noerror;
}
/**
* Send an SMTP RCPT command.
* Sets the TO argument to $toaddr.
* Returns true if the recipient was accepted false if it was rejected.
* Implements from RFC 821: RCPT <SP> TO:<forward-path> <CRLF>.
*
* @param string $address The address the message is being sent to
* @param string $dsn Comma separated list of DSN notifications. NEVER, SUCCESS, FAILURE
* or DELAY. If you specify NEVER all other notifications are ignored.
*
* @return bool
*/
public function recipient($address, $dsn = '')
{
if (empty($dsn)) {
$rcpt = 'RCPT TO:<' . $address . '>';
} else {
$dsn = strtoupper($dsn);
$notify = [];
if (strpos($dsn, 'NEVER') !== false) {
$notify[] = 'NEVER';
} else {
foreach (['SUCCESS', 'FAILURE', 'DELAY'] as $value) {
if (strpos($dsn, $value) !== false) {
$notify[] = $value;
}
}
}
$rcpt = 'RCPT TO:<' . $address . '> NOTIFY=' . implode(',', $notify);
}
return $this->sendCommand(
'RCPT TO',
$rcpt,
[250, 251]
);
}
/**
* Send SMTP XCLIENT command to server and check its return code.
*
* @return bool True on success
*/
public function xclient(array $vars)
{
$xclient_options = "";
foreach ($vars as $key => $value) {
if (in_array($key, SMTP::$xclient_allowed_attributes)) {
$xclient_options .= " {$key}={$value}";
}
}
if (!$xclient_options) {
return true;
}
return $this->sendCommand('XCLIENT', 'XCLIENT' . $xclient_options, 250);
}
/**
* Send an SMTP RSET command.
* Abort any transaction that is currently in progress.
* Implements RFC 821: RSET <CRLF>.
*
* @return bool True on success
*/
public function reset()
{
return $this->sendCommand('RSET', 'RSET', 250);
}
/**
* Send a command to an SMTP server and check its return code.
*
* @param string $command The command name - not sent to the server
* @param string $commandstring The actual command to send
* @param int|array $expect One or more expected integer success codes
*
* @return bool True on success
*/
protected function sendCommand($command, $commandstring, $expect)
{
if (!$this->connected()) {
$this->setError("Called $command without being connected");
return false;
}
//Reject line breaks in all commands
if ((strpos($commandstring, "\n") !== false) || (strpos($commandstring, "\r") !== false)) {
$this->setError("Command '$command' contained line breaks");
return false;
}
$this->client_send($commandstring . static::LE, $command);
$this->last_reply = $this->get_lines();
//Fetch SMTP code and possible error code explanation
$matches = [];
if (preg_match('/^([\d]{3})[ -](?:([\d]\\.[\d]\\.[\d]{1,2}) )?/', $this->last_reply, $matches)) {
$code = (int) $matches[1];
$code_ex = (count($matches) > 2 ? $matches[2] : null);
//Cut off error code from each response line
$detail = preg_replace(
"/{$code}[ -]" .
($code_ex ? str_replace('.', '\\.', $code_ex) . ' ' : '') . '/m',
'',
$this->last_reply
);
} else {
//Fall back to simple parsing if regex fails
$code = (int) substr($this->last_reply, 0, 3);
$code_ex = null;
$detail = substr($this->last_reply, 4);
}
$this->edebug('SERVER -> CLIENT: ' . $this->last_reply, self::DEBUG_SERVER);
if (!in_array($code, (array) $expect, true)) {
$this->setError(
"$command command failed",
$detail,
$code,
$code_ex
);
$this->edebug(
'SMTP ERROR: ' . $this->error['error'] . ': ' . $this->last_reply,
self::DEBUG_CLIENT
);
return false;
}
//Don't clear the error store when using keepalive
if ($command !== 'RSET') {
$this->setError('');
}
return true;
}
/**
* Send an SMTP SAML command.
* Starts a mail transaction from the email address specified in $from.
* Returns true if successful or false otherwise. If True
* the mail transaction is started and then one or more recipient
* commands may be called followed by a data command. This command
* will send the message to the users terminal if they are logged
* in and send them an email.
* Implements RFC 821: SAML <SP> FROM:<reverse-path> <CRLF>.
*
* @param string $from The address the message is from
*
* @return bool
*/
public function sendAndMail($from)
{
return $this->sendCommand('SAML', "SAML FROM:$from", 250);
}
/**
* Send an SMTP VRFY command.
*
* @param string $name The name to verify
*
* @return bool
*/
public function verify($name)
{
return $this->sendCommand('VRFY', "VRFY $name", [250, 251]);
}
/**
* Send an SMTP NOOP command.
* Used to keep keep-alives alive, doesn't actually do anything.
*
* @return bool
*/
public function noop()
{
return $this->sendCommand('NOOP', 'NOOP', 250);
}
/**
* Send an SMTP TURN command.
* This is an optional command for SMTP that this class does not support.
* This method is here to make the RFC821 Definition complete for this class
* and _may_ be implemented in future.
* Implements from RFC 821: TURN <CRLF>.
*
* @return bool
*/
public function turn()
{
$this->setError('The SMTP TURN command is not implemented');
$this->edebug('SMTP NOTICE: ' . $this->error['error'], self::DEBUG_CLIENT);
return false;
}
/**
* Send raw data to the server.
*
* @param string $data The data to send
* @param string $command Optionally, the command this is part of, used only for controlling debug output
*
* @return int|bool The number of bytes sent to the server or false on error
*/
public function client_send($data, $command = '')
{
//If SMTP transcripts are left enabled, or debug output is posted online
//it can leak credentials, so hide credentials in all but lowest level
if (
self::DEBUG_LOWLEVEL > $this->do_debug &&
in_array($command, ['User & Password', 'Username', 'Password'], true)
) {
$this->edebug('CLIENT -> SERVER: [credentials hidden]', self::DEBUG_CLIENT);
} else {
$this->edebug('CLIENT -> SERVER: ' . $data, self::DEBUG_CLIENT);
}
set_error_handler(function () {
call_user_func_array([$this, 'errorHandler'], func_get_args());
});
$result = fwrite($this->smtp_conn, $data);
restore_error_handler();
return $result;
}
/**
* Get the latest error.
*
* @return array
*/
public function getError()
{
return $this->error;
}
/**
* Get SMTP extensions available on the server.
*
* @return array|null
*/
public function getServerExtList()
{
return $this->server_caps;
}
/**
* Get metadata about the SMTP server from its HELO/EHLO response.
* The method works in three ways, dependent on argument value and current state:
* 1. HELO/EHLO has not been sent - returns null and populates $this->error.
* 2. HELO has been sent -
* $name == 'HELO': returns server name
* $name == 'EHLO': returns boolean false
* $name == any other string: returns null and populates $this->error
* 3. EHLO has been sent -
* $name == 'HELO'|'EHLO': returns the server name
* $name == any other string: if extension $name exists, returns True
* or its options (e.g. AUTH mechanisms supported). Otherwise returns False.
*
* @param string $name Name of SMTP extension or 'HELO'|'EHLO'
*
* @return string|bool|null
*/
public function getServerExt($name)
{
if (!$this->server_caps) {
$this->setError('No HELO/EHLO was sent');
return null;
}
if (!array_key_exists($name, $this->server_caps)) {
if ('HELO' === $name) {
return $this->server_caps['EHLO'];
}
if ('EHLO' === $name || array_key_exists('EHLO', $this->server_caps)) {
return false;
}
$this->setError('HELO handshake was used; No information about server extensions available');
return null;
}
return $this->server_caps[$name];
}
/**
* Get the last reply from the server.
*
* @return string
*/
public function getLastReply()
{
return $this->last_reply;
}
/**
* Read the SMTP server's response.
* Either before eof or socket timeout occurs on the operation.
* With SMTP we can tell if we have more lines to read if the
* 4th character is '-' symbol. If it is a space then we don't
* need to read anything else.
*
* @return string
*/
protected function get_lines()
{
//If the connection is bad, give up straight away
if (!is_resource($this->smtp_conn)) {
return '';
}
$data = '';
$endtime = 0;
stream_set_timeout($this->smtp_conn, $this->Timeout);
if ($this->Timelimit > 0) {
$endtime = time() + $this->Timelimit;
}
$selR = [$this->smtp_conn];
$selW = null;
while (is_resource($this->smtp_conn) && !feof($this->smtp_conn)) {
//Must pass vars in here as params are by reference
//solution for signals inspired by https://github.com/symfony/symfony/pull/6540
set_error_handler(function () {
call_user_func_array([$this, 'errorHandler'], func_get_args());
});
$n = stream_select($selR, $selW, $selW, $this->Timelimit);
restore_error_handler();
if ($n === false) {
$message = $this->getError()['detail'];
$this->edebug(
'SMTP -> get_lines(): select failed (' . $message . ')',
self::DEBUG_LOWLEVEL
);
//stream_select returns false when the `select` system call is interrupted
//by an incoming signal, try the select again
if (stripos($message, 'interrupted system call') !== false) {
$this->edebug(
'SMTP -> get_lines(): retrying stream_select',
self::DEBUG_LOWLEVEL
);
$this->setError('');
continue;
}
break;
}
if (!$n) {
$this->edebug(
'SMTP -> get_lines(): select timed-out in (' . $this->Timelimit . ' sec)',
self::DEBUG_LOWLEVEL
);
break;
}
//Deliberate noise suppression - errors are handled afterwards
$str = @fgets($this->smtp_conn, self::MAX_REPLY_LENGTH);
$this->edebug('SMTP INBOUND: "' . trim($str) . '"', self::DEBUG_LOWLEVEL);
$data .= $str;
//If response is only 3 chars (not valid, but RFC5321 S4.2 says it must be handled),
//or 4th character is a space or a line break char, we are done reading, break the loop.
//String array access is a significant micro-optimisation over strlen
if (!isset($str[3]) || $str[3] === ' ' || $str[3] === "\r" || $str[3] === "\n") {
break;
}
//Timed-out? Log and break
$info = stream_get_meta_data($this->smtp_conn);
if ($info['timed_out']) {
$this->edebug(
'SMTP -> get_lines(): stream timed-out (' . $this->Timeout . ' sec)',
self::DEBUG_LOWLEVEL
);
break;
}
//Now check if reads took too long
if ($endtime && time() > $endtime) {
$this->edebug(
'SMTP -> get_lines(): timelimit reached (' .
$this->Timelimit . ' sec)',
self::DEBUG_LOWLEVEL
);
break;
}
}
return $data;
}
/**
* Enable or disable VERP address generation.
*
* @param bool $enabled
*/
public function setVerp($enabled = false)
{
$this->do_verp = $enabled;
}
/**
* Get VERP address generation mode.
*
* @return bool
*/
public function getVerp()
{
return $this->do_verp;
}
/**
* Set error messages and codes.
*
* @param string $message The error message
* @param string $detail Further detail on the error
* @param string $smtp_code An associated SMTP error code
* @param string $smtp_code_ex Extended SMTP code
*/
protected function setError($message, $detail = '', $smtp_code = '', $smtp_code_ex = '')
{
$this->error = [
'error' => $message,
'detail' => $detail,
'smtp_code' => $smtp_code,
'smtp_code_ex' => $smtp_code_ex,
];
}
/**
* Set debug output method.
*
* @param string|callable $method The name of the mechanism to use for debugging output, or a callable to handle it
*/
public function setDebugOutput($method = 'echo')
{
$this->Debugoutput = $method;
}
/**
* Get debug output method.
*
* @return string
*/
public function getDebugOutput()
{
return $this->Debugoutput;
}
/**
* Set debug output level.
*
* @param int $level
*/
public function setDebugLevel($level = 0)
{
$this->do_debug = $level;
}
/**
* Get debug output level.
*
* @return int
*/
public function getDebugLevel()
{
return $this->do_debug;
}
/**
* Set SMTP timeout.
*
* @param int $timeout The timeout duration in seconds
*/
public function setTimeout($timeout = 0)
{
$this->Timeout = $timeout;
}
/**
* Get SMTP timeout.
*
* @return int
*/
public function getTimeout()
{
return $this->Timeout;
}
/**
* Reports an error number and string.
*
* @param int $errno The error number returned by PHP
* @param string $errmsg The error message returned by PHP
* @param string $errfile The file the error occurred in
* @param int $errline The line number the error occurred on
*/
protected function errorHandler($errno, $errmsg, $errfile = '', $errline = 0)
{
$notice = 'Connection failed.';
$this->setError(
$notice,
$errmsg,
(string) $errno
);
$this->edebug(
"$notice Error #$errno: $errmsg [$errfile line $errline]",
self::DEBUG_CONNECTION
);
}
/**
* Extract and return the ID of the last SMTP transaction based on
* a list of patterns provided in SMTP::$smtp_transaction_id_patterns.
* Relies on the host providing the ID in response to a DATA command.
* If no reply has been received yet, it will return null.
* If no pattern was matched, it will return false.
*
* @return bool|string|null
*/
protected function recordLastTransactionID()
{
$reply = $this->getLastReply();
if (empty($reply)) {
$this->last_smtp_transaction_id = null;
} else {
$this->last_smtp_transaction_id = false;
foreach ($this->smtp_transaction_id_patterns as $smtp_transaction_id_pattern) {
$matches = [];
if (preg_match($smtp_transaction_id_pattern, $reply, $matches)) {
$this->last_smtp_transaction_id = trim($matches[1]);
break;
}
}
}
return $this->last_smtp_transaction_id;
}
/**
* Get the queue/transaction ID of the last SMTP transaction
* If no reply has been received yet, it will return null.
* If no pattern was matched, it will return false.
*
* @return bool|string|null
*
* @see recordLastTransactionID()
*/
public function getLastTransactionID()
{
return $this->last_smtp_transaction_id;
}
}
في زمنٍ باتت فيه المذيعة تبتسم دون أن تملك روحًا، ويقدّم المذيع نشرة الأخبار دون أن يشعر بمحتواها، يطرح الواقع الإعلامي سؤالًا صادمًا: هل دخلنا عصر “المذيع الافتراضي” بالفعل؟
لم يعد ظهور مذيعين مدعومين بالذكاء الاصطناعي على شاشات عربية وعالمية مجرد تجربة تقنية، بل أصبح واقعًا يفرض حضوره ويثير القلق، لا سيما بين طلاب الإعلام وممارسيه، الذين يرون في هذه “الكائنات الرقمية” تهديدًا صامتًا لمهنتهم وهويتهم المهنية.
تعود جذور هذه الظاهرة إلى أوائل الألفينات، حين ظهرت أول مذيعة افتراضية على الإنترنت تُدعى “أنانوفا” (Ana-nova)، والتي تم تقديمها عام 2000 بواسطة شركة Ana-nova Ltd التابعة لوكالة الأنباء البريطانية Press Association. كانت أنانوفا تُقدم نشرات إخبارية عبر الإنترنت، وتميزت بقدرتها على تقديم تحديثات فورية في مجالات الأخبار، الطقس، الرياضة، وأسعار الأسهم، في مدة لا تتجاوز سبع دقائق، إلا أن المشروع لم يُستكمل.
وفي عام 2018، قدمت صحيفة “People’s Daily” الصينية مذيعة افتراضية تُدعى “رين شياورونغ” (Ren Xiaorong)، وهي روبوت مدعوم بالذكاء الاصطناعي قادر على التعلم من آلاف المذيعين البشريين، وتمتاز بقدرتها على التطور المستمر بناءً على تفاعل الجمهور، وتعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
بحلول عام 2019، شهدت الصين توسعًا كبيرًا في استخدام المذيعين الافتراضيين، حيث أصبحت منصة “بيلي بيلي” (Bilibili) موطنًا لأكثر من 230,000 مذيع افتراضي يقدمون محتوى متنوعًا يستهدف فئة الشباب.
ومع هذه التطورات، بدأت دول أخرى في تبني تقنيات المذيعين الافتراضيين. ففي عام 2023، قدمت الكويت أول مذيعة افتراضية في العالم العربي تُدعى “فضة” (Fedha)، حيث ظهرت على موقع “Kuwait News” وتحدثت باللغة العربية الفصحى، مقدّمة الأخبار بناءً على تفضيلات الجمهور.
كما أطلقت قطر مذيعتين افتراضيتين تُدعيان “ابتكار” و“نورا” لتعزيز استخدام الذكاء الاصطناعي في تقديم المحتوى الإعلامي، بينما ظهرت في مصر أول مذيعة افتراضية في فبراير 2023، مما يعكس التوجه المتزايد نحو دمج التقنيات الحديثة في المجال الإعلامي.
“ما بين الحي والرقمي: هل يُقصي الذكاء الاصطناعي الإعلامي البشري؟” المهنة في مواجهة الخوارزميات: المذيعون الحقيقيون يتحدثون”
الإعلامية – دعاء فاروق
في رأيها حول الذكاء الاصطناعي وظاهرة “المذيع الافتراضي”، تؤكد الإعلامية دعاء فاروق أن الإخلاص هو جوهر النجاح في العمل الإعلامي وغيره، مشيرة إلى أن النجاح الحقيقي لا يتحقق إلا بالإخلاص في القول والعمل، حتى وإن تأخر، فإنه سيأتي في النهاية بشكل مرضٍ.
وترى فاروق أن المذيع الافتراضي، رغم برمجته بأي لهجة أو خفة ظل، لا يمكنه أن يحاكي الروح الإنسانية، مؤكدة أن “الروح لا تُبرمج، والقبول الروحي لا يُصنع”، فالإنسان يتمتع بخفة ظل طبيعية وشخصية لا يمكن تقليدها برمجياً.
وتوضح أن الذكاء الاصطناعي قادر على تجميع المعلومات الدينية من الإنترنت، لكنه لا يمكن أن يعوّض التفاعل الإنساني في الفتوى أو المشورة، مشددة على أن “العلماء والشيوخ هم أصحاب علم وتجربة ووعي بالسياق”، في حين أن الذكاء الاصطناعي مجرد محرك بحث يخضع لبرمجة بشرية قد تخطئ.
وتؤمن دعاء بأن المذيع البشري لا يمكن استبداله، خاصة في البرامج ذات الطابع الديني أو الإنساني، لأن “الفنان أو المذيع كتلة من المشاعر”، بينما الذكاء الاصطناعي “لا يستطيع البكاء الحقيقي، ولا التعبير عن الحزن أو التفاعل مع موقف موجع”، مضيفة أن العقل البشري قادر على تمييز المشاعر الحقيقية من الزائفة، حتى وإن كانت البرمجة متقنة.
وفيما يخص التكيف مع التطور، تدعو فاروق الإعلاميين إلى مواكبة أدوات العصر وفهم الذكاء الاصطناعي، لكن دون التخلي عن الهوية الإنسانية والبصمة الشخصية، قائلة: “كل مذيع له بصمة لا يمكن للذكاء الاصطناعي تقليدها”، فالاعتماد على الورقة والقلم وحده لم يعد كافيًا، ويجب على الإعلامي أن يتواصل مع جمهور اليوم بأدوات حديثة دون التفريط بروحه الإنسانية.
وتقر بوجود تهديدات من الذكاء الاصطناعي لبعض الوظائف الروتينية، لكنها تؤكد أنه لن يحل محل من يخاطب الناس ويشعر بهم، مضيفة: “لم أشاهد روبوتًا يمكن أن أصدقه أو أرتبط به عاطفيًا، الذكاء الاصطناعي سيبقى بلا روح.”
وفي ختام حديثها، توجّه رسالة إلى الإعلاميين الشباب، تحثهم فيها على الصبر وتجنّب استعجال الشهرة أو الثراء، مشددة على أن “النجاح الحقيقي لا يأتي في يوم وليلة”، بل هو نجاح تراكمي يُبنى بالتعب والمتابعة والزرع الدائم، مؤكدة أن النجاح السريع يزول سريعًا، بينما النجاح المتين هو من يصنع الاسم والقيمة الجماهيرية.
الإعلامية “ايتن الموجى“
حيث ترى الإعلامية آيتن الموجي أن التكنولوجيا أحدثت تطورًا كبيرًا في جميع المجالات، خاصة الإعلام، لما له من دور في تشكيل الوعي. وتصف فكرة “المذيع الافتراضي” بأنها رائعة، نظرًا لما يتمتع به من ثقافة موسوعية وخلوه من العيوب البشرية مثل التقدم في العمر أو تغير الشكل، كما ترى أن وجوده قد يخلق غيرة مهنية إيجابية تدفع المذيعين البشريين لبذل جهد أكبر من أجل التميز.
مع ذلك، تؤكد أن المذيع الافتراضي يفتقر إلى الجانب الإنساني، مثل المشاعر ولمعة العين والتفاعل الحي في المواقف الإنسانية، مشيرة إلى أن هذه التفاصيل لا يمكن أن يتقنها الذكاء الاصطناعي. وتوضح أن بعض الأنماط الإعلامية مثل الحوارات، تغطية الجرائم، الحروب، وبرامج المسابقات، تحتاج إلى حضور بشري حقيقي وتفاعل مباشر لا يستطيع “الأفاتار” تقديمه.
وتشدد الموجي على أن الخبرة والتجارب الشخصية تصقل الإنسان وتمنحه نضجًا لا يمكن للتكنولوجيا أن تحاكيه، مشبهة الذكاء الاصطناعي بأنه قد يبهر في البداية لكن سرعان ما يصيب المستخدم بالملل بسبب إجاباته المبرمجة. وتؤمن بأهمية مواكبة الإعلاميين للتطور التكنولوجي، مع ضرورة التواضع والتعلم المستمر.
أما تأثير المذيع الافتراضي على فرص العمل، فتعتقد أنه سيكون ملموسًا في البداية، إذ قد تفضل بعض المؤسسات الاعتماد عليه كحل أقل تكلفة، لكنها ترى أن المذيع البشري سيظل مميزًا، مرجحة أن يظهر مستقبلًا تعاون أو تناغم بين الطرفين يُنتج أفكارًا مبتكرة وجديدة.
الاعلامى – احمد سالم
كما يرى الإعلامي أحمد سالم أن المذيعين الافتراضيين لا يشكّلون تهديدًا حقيقيًا للمذيع البشري، لأن التواصل الإنساني لا يمكن تعويضه. ويشير إلى أن التجربة الممتدة لأكثر من عام لم تنتج مذيعًا افتراضيًا لافتًا، مؤكدًا أن الإعلام والفنون تقوم على التفاعل المباشر، وهو ما يفتقر إليه الذكاء الاصطناعي.
ويُبرز سالم أن الميزة الكبرى للمذيع البشري تكمن في رأيه الحي وغير المبرمج، على عكس الذكاء الاصطناعي الذي يعتمد على تغذية مسبقة، موضحًا أن طرح نفس السؤال على عشرة مذيعين سينتج عشر إجابات مختلفة، وهو ما لا يمكن تحقيقه افتراضيًا.
ويؤكد أن البرامج التي تعتمد على بصمة المذيع وطابعه الشخصي يصعب أن ينجح فيها الذكاء الاصطناعي، لأن الثقافة العامة والخبرة الشخصية لا تُبرمجان، مشبّهًا الفرق بين المحتوى الآلي والإنساني بالفرق بين مقال كتبه روبوت وقصيدة كتبها شاعر، فـالموهبة لا تُستنسخ.
ويرى أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يكون أداة مفيدة للمذيع في جمع وتحليل المعلومات، لكن تبقى الصنعة الإعلامية في جوهرها إنسانية. ورغم أنه لا يتوقع تقليصًا مباشرًا للوظائف، إلا أنه يحذر من تأثيرات الواقع الافتراضي على سوق العمل، كما حدث في مهن أخرى، لكنه يؤمن بأن التطور يخلق أيضًا فرصًا جديدة للابتكار.
ويعتبر أن دور المذيع الافتراضي سيبقى محدودًا في النشرات الجافة والمواد غير التفاعلية، ساخرًا من أدائه بقوله: “دمه تقيل”، في إشارة لغياب القبول الجماهيري.
وفي ختام حديثه، ينصح الإعلاميين الشباب بـتنمية ثقافتهم وتطوير أنفسهم للحفاظ على تفوقهم الإنساني، مؤكدًا أن المعرفة والوعي هما الضمان الحقيقي لبقاء الإنسان في الصدارة.
الإعلامى – طه الحديري
ويرى الإعلامي طه الحديري أن المذيع الافتراضي، رغم دقته وكفاءته التقنية، يفتقر للروح، وهي أهم ما يميز الإنسان، مؤكدًا أن التكنولوجيا لا تستطيع محاكاة مشاعر المذيع البشري أو التعبير الحقيقي عن المواقف الإنسانية، مثل قصة أم شهيد أو حوار مع طفل يتيم، لأن أداؤه قائم على برمجة مسبقة تفتقر للنضج والتراكم الشعوري.
ويؤكد أن المذيع الافتراضي محكوم بالمعلومات التي زُوِّد بها ولا يمكنه الإبداع أو الخروج عنها، على عكس المذيع البشري الذي يحلل ويتأقلم مع الواقع. ويضرب مثالًا بنموذج ذكي وصف ترامب بأنه “رجل اقتصاد قوي”، في حين أن الإعلاميين البشريين قدموا تحليلات أدق وتوقعوا الرفض العالمي لسياساته.
ويشير إلى أن البرامج الفنية والإنسانية والشعرية يصعب على الذكاء الاصطناعي أن ينافس فيها، لأنها تتطلب تذوقًا إنسانيًا حقيقيًا لا يمكن برمجته. ويستشهد ببرنامج افتراضي عن الأغاني، موضحًا أن المذيع البشري يمكنه استحضار روح الشاعر والمعنى العاطفي للأغنية، بينما الافتراضي يكتفي بسرد معلومات.
ويعتبر أن الذكاء الاصطناعي ليس بديلاً، بل حافزًا لتطوير المذيع البشري، مشددًا على أن زمن الظهور التلفزيوني القائم على الشكل والترند قد انتهى، وأن الاستمرار في المجال يعتمد على المحتوى، والثقافة، والقدرة على فهم الجمهور.
ويحذّر الإعلاميين الجدد من الاعتماد على النقل النظري والتكرار، داعيًا إلى تقديم تحليلات وتجارب واقعية بدلًا من نصوص محفوظة، لأن الجمهور بات أكثر وعيًا ويصعب التأثير فيه بمظهر أو صوت جميل فقط.
وفي ختام رأيه، يؤكد الحديري أن الذكاء الاصطناعي لن يحل محل الإنسان، بل يرى مستقبلًا قائمًا على التكامل بين الطرفين، بحيث يكون الذكاء الاصطناعي مساعدًا ومرجعًا، ويظل الإعلامي البشري هو من يمنح الشاشة الروح التي لا تُستنسخ.
هل نُعدّ طلاب الإعلام لمهنة قد تختفي؟”
رغم التطور المتسارع لتقنيات الذكاء الاصطناعي واقتحامها مجالات الإعلام، ما زال المذيع الافتراضي يواجه تحديات تتعلق بثقة الجمهور، وقبول المتلقي، وغياب الحس الإنساني، كما تكشف آراء طلاب الإعلام الذين شاركوا في هذا الاستبيان.
في إجاباتهم حول الفروقات الجوهرية بين المذيع البشري ونظيره الافتراضي، اتفقت الغالبية على أن العنصر الإنساني يمثل جوهر العمل الإعلامي. فأداء المذيع البشري لا يقتصر على نقل المعلومة، بل يمتد إلى إيصال المشاعر، والتفاعل اللحظي مع الجمهور، والقدرة على الارتجال، وهي عناصر وصفها أحد المشاركين بأنها “لا يمكن صناعتها آليًا مهما تطورت التكنولوجيا”.
وعند سؤالهم عن الهوية الإعلامية، أجمعت الآراء تقريبًا على أهمية الحفاظ على الإنسان كجزء من عملية التواصل الإعلامي. “روح الإنسان”، “المصداقية”، و” القدرة على التغيير المجتمعي” كانت كلمات تكررت مرارًا، في تعبير واضح عن القلق من أن يؤدي الاعتماد الكلي على الذكاء الاصطناعي إلى تجريد الإعلام من وظيفته التشاركية والوجدانية.
أما عند عرض مشاهد لمذيعين افتراضيين، تنوعت مشاعر المشاركين بين القلق، الغرابة، وعدم الارتياح. وعبّر البعض عن شعور “بالخوف” أو “عدم المصداقية”، وهو ما يعكس فجوة كبيرة لا تزال قائمة بين تطور التكنولوجيا ومستوى تقبل الجمهور لها.
ومن زاوية سوق العمل، أبدى 75% من المشاركين خشيتهم من أن تؤدي هذه التقنية إلى تقليص الفرص المستقبلية للكوادر الإعلامية. ورغم أن قلةً رأت أنها قد تخلق فرصًا جديدة، إلا أن هذه الرؤية ما تزال محدودة أمام مخاوف الإقصاء المهني.
وعن سؤال قدرة المذيع الافتراضي على إعداد المحتوى والتفاعل كمراسل، رفضت الأغلبية الفكرة، مشيرة إلى أن الإعلامي البشري لا يُستبدل، لما يملكه من وعي وسياق وقراءة للمواقف لا يمكن برمجتها بسهولة.
اللافت أن الآراء انقسمت بالتساوي عندما طُرح سؤال مباشر حول الثقة في محتوى يقدمه مذيع افتراضي، ما يشير إلى أن الذكاء الاصطناعي قد يكسب مساحة من الثقة، لكنها لا تزال محدودة ومشروطة
وجه جميل وصوت دقيق… لكن أين التعاطف؟”
ومن الزاوية النفسية، يشير د. وليد هندي، استشاري الصحة النفسية، إلى أن المذيع الافتراضي – رغم كونه إنجازًا تقنيًا لافتًا – يظل كيانًا ناقصًا نفسيًا، يفتقد إلى مقومات التأثير الوجداني العميق في الجمهور. فهو لا يمتلك هوية نفسية متكاملة، ولا يُتيح مساحة للتفاعل العاطفي الحقيقي، الذي يُعدّ أحد أهم عناصر التأثير الإعلامي. ويضيف: “رغم أن هذه الشخصيات الرقمية قد تُسهّل إيصال المحتوى لبعض الفئات كالمكفوفين أو غير المتعلمين، إلا أنها لا تُعوض الأثر النفسي الذي يتركه المذيع البشري في وعي ووجدان المتلقي”.
يرى هندي أن شخصية الأفاتار تفتقر لما يُعرف في علم النفس بـ” الاستبصار” أو “الإدراك التصحيحي”، إذ إنها تُردد ما تتلقاه من بيانات دون مراجعة أو وعي، مما يجعلها عرضة لتكرار الأخطاء دون تمييز. ويشير إلى أن المذيع الحقيقي وحده من يملك هذه القدرة النفسية على مراجعة الذات، والتفاعل مع الموقف بناءً على خلفية وجدانية وشخصية متكاملة.
في لحظات الألم، كعرض مشاهد الحرب أو الكوارث، أو في لحظات الفرح، كفوز فريق وطني، يبرز الفرق الجوهري بين الإنسان والآلة. المذيع البشري قد تتغير نبرته، ينكسر صوته، يبكي، يضحك، ويتلعثم. كلها إشارات نفسية تُحدث أثرًا عاطفيًا لدى المتلقي، وتُفعّل ما يُعرف في علم النفس بـ” التناغم الشعوري”. بينما يظل الأفاتار محايدًا، بارداً، وكأنه يقرأ من ورقة.
ويضيف: “المذيع الحقيقي يملك مهارات ارتجال فريدة تُعرف بالاحتواء اللحظي، فينقذ الموقف حين يحدث خلل على الهواء أو فراغ في البث، أما المذيع الافتراضي فمحكوم ببرمجة جامدة لا تعترف بالحساسية النفسية للحظة”.
كما يشير إلى جانب نفسي بالغ الأهمية، وهو “الانتماء المهني”، والذي يتشكل من مشاعر فخر، وكفاح، وتاريخ طويل من النجاحات والانكسارات. المذيع البشري ابن المؤسسة التي يعمل بها، يشعر تجاهها، يدافع عنها، يتألم لألمها ويفرح بنجاحها. وهو ما يستحيل زرعه في شخصية افتراضية خالية من العاطفة.
ويتابع حديثه بالإشارة إلى أثر المذيع البشري في تكوين الطموح لدى الأطفال والمراهقين، مؤكدًا أن هذه الشخصيات تشكّل قدوة نفسية حقيقية، تُغذّي الخيال والهوية. “كنت أتتبع المذيع أحمد سمير، وأقلده في صوته وربطة عنقه، وتكوّنت لدي رغبة حقيقية في أن أكون مثله… فهل يمكن للطفل أن يحلم أن يكون أفاتار؟!”.
ويختم الدكتور وليد هندي بقوله: “رغم إعلان دول كبرى – مثل الصين – عن آلاف من المذيعين الافتراضيين، لم نرَ لهم تأثيرًا نفسيًا أو وجدانيًا يُذكر. ببساطة، لأنهم يفتقرون للروح، والروح هي أساس كل تواصل إنساني حقيقي. المذيع الافتراضي… وهم عظيم تقنيًا، لكنه فقير وجدانيًا”
صرح المهندس أحمد رأفت، مهندس ميكانيكا ومتخصص في أدوات الذكاء الاصطناعي، حول استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي في مجال الصوت والفيديو، مسلطًا الضوء على التحديات والفرص المتاحة.
وأوضح المهندس رأفت أن استخدام تقنيات الصوت يمر بمراحل متدرجة، تبدأ بتقنية “النص إلى كلام” التقليدية، والتي وصفها بأنها ذات جودة محدودة وتبدو ميكانيكية. وأشار إلى المستوى الثاني الذي يستخدم منصات الذكاء الاصطناعي باللغة الإنجليزية لإنتاج صوت يقترب من اللهجة المصرية، ولكنه لا يرتقي إلى جودة اللهجة الأصلية.
أما المستوى الثالث، وفقًا لتصريحات المهندس رأفت، فيعتمد على تسجيل الصوت بلهجة مصرية طبيعية واستخدام برامج تغيير الصوت لمحاكة أصوات شخصيات معينة، معتبرًا هذه الطريقة الأعلى جودة للوصول إلى لهجة مصرية واقعية.
وفيما يتعلق بالمستوى الرابع والأعلى، لفت المهندس إلى أنه يعتمد على كتابة النص بالعربية الفصحى أو العامية وتشكيله لغويًا، ثم استخدام نماذج مدربة على نطق اللهجة المصرية، مع الإشارة إلى التحديات القائمة نظرًا لعدم تدريب معظم النماذج بشكل كافٍ على هذه اللهجة.
أكد المهندس رأفت على أن “اللكنة المصرية تحديدًا تُعد من أصعب اللهجات التي يمكن للذكاء الاصطناعي محاكاتها بدقة، وذلك لأنها خليط لغوي يجمع بين عدة لغات، مما يجعل إتقانها تحديًا لنماذج الذكاء الاصطناعي، خاصة مع محدودية تدريبها على اللغة العربية أصلًا.”
بالانتقال إلى تجهيز الفيديو، شرح المهندس إمكانية تركيب الصوت على فيديو حقيقي أو صورة، مع الإشارة إلى منصات مثل Magic AI التي تتيح إنشاء فيديوهات أو صور متحركة بمدة محدودة في النسخة المجانية. كما تطرق إلى استخدام المواقع لمعلقين صوتيين جاهزين لإنشاء ما يُعرف بالمذيعين الافتراضيين، مع ملاحظة أن هذه الطرق قد لا تقدم أفضل جودة في التفاعل الصوتي والتعبير عن المشاعر.
وفي ختام تصريحه، أكد المهندس أحمد رأفت على أن “التفاعل الحقيقي مع الصوت والمشاعر ما يزال يتطلب تدخلاً بشريًا”، مشيرًا إلى أن المشاعر المرتبطة بنبرة الصوت لا تزال غير مدعومة بالكامل في الذكاء الاصطناعي. ولكنه نوّه إلى الميزة الاقتصادية لهذه التقنيات، حيث إن تكلفتها “منخفضة جدًا مقارنة بأجور المذيعين البشريين.”
نقابة الإعلاميين تؤكد: الذكاء الاصطناعي فرصة لتطوير الأداء الإعلامي مع الحفاظ على الدور الإنساني
يرى أيمن عدلي مهدي، رئيس لجنة التدريب والتثقيف بنقابة الإعلاميين، أن ظاهرة المذيعين الافتراضيين تمثل انعكاسًا طبيعيًا للتطور التكنولوجي السريع الذي يشهده الإعلام، نتيجة اندماج الذكاء الاصطناعي المتزايد في إنتاج وتقديم المحتوى.
ويشير إلى أن نقابة الإعلاميين تتعامل مع هذه الظاهرة من زاويتين: الأولى: أنها قد ترفع من كفاءة الإنتاج وجودة المحتوى. الثانية: أنها تثير تساؤلات حول المصداقية والجانب الإنساني الذي لا يمكن تعويضه.
ويؤكد أن الإعلام التنموي، الذي يهدف إلى بناء الوعي المجتمعي والإنساني، لا يمكن أن يؤديه الذكاء الاصطناعي منفردًا، لأنه يتطلب تفاعلًا إنسانيًا مباشرًا لا توفره التقنيات مهما تطورت. لذلك، ترى النقابة أن المذيع الافتراضي ليس مجرد تقنية، بل عنصر جديد في المشهد الإعلامي يجب ضبطه بضوابط مهنية دقيقة، تحمي دور الإعلامي البشري في صناعة الوعي وتشكيل الرأي العام.
ورغم عدم وجود إطار تنظيمي شامل حتى الآن لضبط عمل المذيعين الافتراضيين، إلا أن النقابة تعمل بالتعاون مع المجلس الأعلى لتنظيم الإعلام على وضع آليات قانونية ومهنية تضمن التزام المحتوى المقدم عبر الذكاء الاصطناعي بالمعايير الأخلاقية والمهنية.
ويترافق هذا التوجه مع ضرورة تطوير برامج تدريبية للإعلاميين، لضمان جاهزيتهم في استخدام هذه الأدوات بكفاءة وتوازن بين التقنية والرسالة الإعلامية.
وفيما يخص مستقبل الإعلاميين مع الذكاء الاصطناعي، يؤكد عدلي أن النقابة لا تراه تهديدًا، بل فرصة كبيرة لتطوير الأداء الإعلامي، بشرط أن يُحسن الإعلاميون استخدام هذه الأدوات.
فالمهارات الجديدة، مثل التعامل مع البيانات وتحسين جودة الإنتاج، أصبحت أساسية، لكنها لا تلغي أهمية التحليل والتفاعل الإنساني وقراءة السياقات الاجتماعية والثقافية.
ويختتم بالتأكيد على وجود نية داخل النقابة لوضع مدونة سلوك وإرشادات مهنية واضحة، تتضمن: ضوابط لاستخدام المذيعين الافتراضيين، آليات لضمان الالتزام المهني، برامج تدريبية للجيل الجديد من الإعلاميين، ليكونوا مؤهلين للتعامل مع سوق إعلامي متغير لا يُقصي الإنسان، بل يتطلب منه التطور المستمر.
المذيع الافتراضي واقع لا مفر منه، وتقنية تتطور بسرعة مذهلة، وقد تفرض نفسها في مساحات واسعة من الإعلام. لكن رغم ذلك، تبقى للمذيع البشري كاريزما خاصة، ودفء إنساني، وتفاعل حي لا يمكن تقليده أو برمجته، فالذكاء الاصطناعي قد يحفظ المعلومة، ينسّقها، يعرضها، بل وربما يتقن الإلقاء والتفاعل السطحي، لكنه يظل “بلا روح”، في حين أن المذيع الحقيقي يُشبه القصيدة الحيّة، تنبض بكل كلمة، وتنقل المعنى والمشاعر
