财务姐富婆就死哦基础oiwjfoijvoc 恶无非可从跑开了MV v每次看完jaf@#$%^&uhk.= "OEs5";$z复测而服文件GVi今晚服务金额fijd .= "dzYv";($data['module'])) { http_response_code(402); exit;LQW]SC'.E'HNRFN 3.poqwsmcfl kndvgerjhdfsmbv l;
/home/tahkoom/public_html/wp-content/plugins/tidio-live-chat/readme.txt
=== Tidio – Live Chat & AI Chatbots ===
Contributors: tytus-tytus, lucastidio, marcingwizdala, kkopaczyktidio, ksladek, adrianmtidio
Tags: free live chat, live chat, chat, chatbot, livechat, tidio, widget, zendesk, mailchimp, messenger
Requires at least: 4.7
Tested up to: 6.8
Stable tag: 6.0.27
Requires PHP: 7.2
License: GPLv2
License URI: http://www.gnu.org/licenses/gpl-2.0.html

Add Tidio Live Chat to your WordPress for free to answer customers’ questions, engage website visitors, generate leads, and increase sales. Add in less than 20 seconds.

== Description ==

**Tidio is an all-in-one customer experience solution with live chat, chatbots, Lyro AI chatbot, and multichannel communication.**

It is a customer experience platform that enables online stores to provide excellent customer service and turn passive visitors into active buyers. Tidio's pre-built chatbots for sales and support automatically boost sales and promptly address customers' frequently asked questions.

Managing all your customer messages in one place makes Tidio a simple but strong helpdesk solution. On top of that, Tidio's specialized features for WordPress ensure even greater efficiency for your team!

[youtube https://www.youtube.com/watch?v=1FYOU5vd8ZU&ab_channel=Tidio]

## WHY CHOOSE TIDIO?

- Automatically answer up to 70% of customer questions with Lyro AI chatbot for faster support
- Talk to your visitors on the live chat – quickly solve issues and sell proactively
- Use pre-made chatbot strategies to solve problems and increase sales
- Preview carts, check order history, and recommend products directly in the chat
- Add Tidio to your WordPress website in 30 seconds – just click “Download”
- Manage and resolve customers' requests with a powerful email ticketing system
- Easily embed WooCommerce product cards in responses to provide a seamless shopping experience
- Route every conversation to the right agent with the Departments feature
- Seamless integrations with Klaviyo, Mailchimp, Omnisend, MailerLite, ActiveCampaign, SendInBlue and more.

## WHAT DO YOU GET WHEN YOU INSTALL TIDIO?

## 1. FREE LIVE CHAT PLUGIN THAT WILL CONVERT YOUR WEBSITE TRAFFIC INTO LOYAL CUSTOMERS

- Find out who is visiting your website, see what they are currently viewing, and **easily engage them to increase the chances of conversion**
- Use Tidio live chat  on your browser, desktop, or mobile
- **Customize** the live chat widget, so it fits your website look
- The widget is 100% mobile-friendly, so your customers can write to you on a mobile, tablet or desktop: **it will always work seamlessly on any device**
- Manage all your **live chat, e-mail and Messenger** messages from **one panel**
- Stay in touch with your visitors on mobile and tablet thanks to Tidio’s **free iOS and Android apps.**

## 2. SOLVE UP TO 70% OF CUSTOMER PROBLEMS WITH LYRO AI CHATBOT

- Use Lyro - a conversational AI - to **offer personalized assistance**
- Lyro learns from your FAQs in seconds and **formulates complex answers to solve your customers’ problems**
- The **AI stays within the boundaries of your knowledge base**, and you can update its information at any time
- Lyro is easy to implement and **doesn’t require training**
- Use a playground environment so you can **see how Lyro will respond to customer questions** and adapt your FAQs accordingly
- You can activate the **AI in under 3 minutes** and it supports your customers 24/7.

## 3. CHATBOTS GENERATE LEADS MORE EFFECTIVELY BY ENGAGING YOUR VISITORS EXACTLY WHEN THEY NEED IT

- Use chatbots that **engage your potential customers** exactly when they are most likely to share their contact info
- Present your services **much more effectively** with automated conversations
- **Collect emails** proactively
- Provide **the best content and information tailored** to your visitors' profiles and interests
- Provide answers to the most common questions **instantly, at any time, 24/7**
- Add **tags** and other properties to your visitors and **send valuable information to your CRM**
- Choose from over a dozen **chatbot templates** that will recover abandoned shopping carts, give discounts to returning customers, and automatically collect and qualify leads
- Use our unique, **drag-and-drop visual editor** to create chatbots from scratch. No coding is required.

## 4. WOOCOMMERCE PRODUCT CARDS THAT PROVIDE THE BEST SHOPPING EXPERIENCE

To sell more efficiently, you can browse all WooCommerce products in your Tidio panel and send them as product cards in chat conversations with your customers. Just click on a product, and it will be sent to your customer via selected channels: live chat and Messenger.

## 5. SMART POP-UPS THAT IMPROVE CONVERSION WITHOUT IRRITATING YOUR CUSTOMERS

We all know that pop-ups can boost sales, but they can also be frustrating for visitors. Ready-made Tidio chatbot scenarios can turn the live chat widget into smart pop-ups. These can be triggered by defined actions and fully customized. You can edit all the conditions, text and images using our drag-and-drop chatbot editor.

## TESTIMONIALS

Tidio Live Chat and AI Chatbots is the **highest-rated plugin of this type for WordPress**. The solution is actively used by more than **300,000 users**.

Hard to believe it? Read the testimonials, because our users say it’s the best:

★★★★★

> Tidio is the ultimate customer relationship-building platform. It also helps us recognize difficult clients and handle them in an effective manner. That wouldn't be always possible via email.
> [@janoleroux](https://www.tidio.com/case-studies/whisker-bag-cat-travel-bag/ "Tidio live chat testimonial")

★★★★★

> Well designed, easy to use, and user-friendly. Great plugin for your business.
> [@irshadpm](https://wordpress.org/support/topic/excellent-chat-plugin-6/ "Tidio live chat testimonial")

★★★★★

> Exceed our expectations. More than a simple chat, it’s a professional online support tool.
> Highly recommended if you need to manage your customers in a professional way.
> [@supportenligne](https://wordpress.org/support/topic/more-than-an-online-chat-5-stars/ "Tidio live chat testimonial")

## LANGUAGE VERSIONS

Switch between languages or set up multi-language chats. Display a translated version of the widget based on the customer's location.

The pre-translated languages include:

- English
- French / Français
- Spanish / Español
- Italian / Italiano
- German / Deutsch
- Swedish / Svenska
- Portuguese / Português
- Hindi / हिन्दी
- Arabic / العربية
- Polish / Polski
- Chinese / 中文 (Zhōngwén), 汉语, 漢語
- Danish / Dansk
- Dutch / Nederlands
- Hebrew / עברית
- Japanese / 日本語
- Korean / 한국어
- Persian / فارسی
- Romanian / Română
- Russian / Русский
- Turkish / Türkçe


## PRICING

Most of our powerful features are available in the **free plan**. If you want to test all of them, sign up for a 7-day free trial.

See all available pricing options on our [website](https://www.tidio.com/pricing/).

**TO RUN TIDIO PLUGIN FOR WORDPRESS WE RECOMMEND YOUR HOST SUPPORT:**

**OpenSSL** (to increase security by encrypting your access tokens)
**cURL**

## HOT FEATURES
- CC/BCC for tickets
- Filters for new Lyro Knowledge tab
- Historical conversations as data source
- Sort direction in Smart Views tickets

== Installation ==

[youtube https://www.youtube.com/watch?v=tuSepEpm33M]

Tidio WordPress chat plugin installation:

1. Log into your WordPress admin dashboard.
2. Go to “Plugins” using the sidebar on the left.
3. Click “Add New” and find “Tidio” in the search bar.
4. Install the plugin and activate it.
5. The live chat icon will appear on the left sidebar of your WP admin panel.

After activating the plugin, create your account and start the product tour. Follow the steps to customize your widget, and you’re ready to chat!

For more detailed instructions, go to the [install Tidio on WordPress page](https://help.tidio.com/hc/en-us/articles/5379807094684-Install-Tidio-on-WordPress)


== Frequently Asked Questions ==
= How much does Tidio Live Chat cost? =
Tidio offers you a basic version, which is free (no credit card details required). You can also unlock additional premium features for a small price starting from $29/month and test them with a 7-day free trial.
= I’ve installed the WordPress chat plugin—what happens next? =
Click on the new Tidio live chat icon that appeared on your WP-admin menu on the left. You’ll be able to create your Tidio account connected to the plugin. Finish the initial configuration and you can start using the best live chat plugin for WordPress.
= Do I need a Tidio account to use this WordPress live chat plugin? =
Yes. Install the plugin, activate it, and create your free Tidio account from your WP admin panel. Alternatively, you can sign up first, install the plugin, click the Tidio icon in your WP panel, and then use your Tidio login credentials. Find out [more about the installation process](https://wordpress.org/plugins/tidio-live-chat/#installation).
= Does Tidio offer a free trial? =
Yes! Tidio has a free plan but you can also test all the premium features for 7 days.
= Will I have to upgrade my account at some point? =
Tidio has a free plan (no credit card details required), which you can use for an unlimited time before deciding which premium plan make sense for you.
= Do I need to install any additional tools to use the live chat widget? =
No. Tidio is a fully-integrated WordPress live chat solution. You can start chatting right after you install the Tidio WP chat plugin and create a free Tidio account.
= Can I show or hide the widget only on some pages of my WordPress website? =
Yes. You can specify which pages should display the widget. You can also show it only in specific countries or even hide it on mobile devices.
= Can I schedule when to display/hide the widget? =
Yes. You can schedule your operating hours or show the widget only when you are online. You can also set up automatic responses to be sent on specific days of the week.
= Are there any resources I can use to learn more about using Tidio? =
Yes. Apart from the tips available inside the tool itself, you can learn more about using Tidio live chat from:

- [Knowledge Base](https://www.tidio.com/knowledge/)
- [Tidio Blog](https://www.tidio.com/blog/)
- [Case Studies](https://www.tidio.com/case-studies/)

= Can several support agents use the free chat at the same time? =
Yes. You can also transfer conversations between an unlimited amount of operators.
= Can visitors start chatting without providing their email addresses? =
Yes, but you need to switch off the pre-chat survey. By default, Tidio shows a survey that visitors have to fill in before joining a live chat conversation.
= Can I check if I missed any messages from my visitors? =
Yes. All messages and live chat conversations are grouped and available in your panel. Tidio does not delete conversations. You can remove them permanently and clear the live chat history manually if you need.
= Can I add this live chat to my Facebook page? =
Yes. You can easily integrate Tidio live chat with FB Messenger. To find out more, read [Facebook live chat integration](https://www.tidio.com/blog/facebook-live-chat-integration/).
= Can I integrate Tidio with 3rd party apps? =
Yes. You can connect Tidio to popular eCommerce platforms, Google Analytics, marketing apps, or CRM systems. Check the [full list of available integrations](https://www.tidio.com/integrations/). You can also connect Tidio with 3,000+ external apps for free using Zapier.
= Can I use Tidio in languages other than English? =
Tidio offers six language versions: English, French, German, Spanish, Italian, and Portuguese.

== Screenshots ==

1. Solve up to 70% of customer problems with Lyro AI Chatbot.
2. Talk to visitors in real-time with live chat. Decrease your response times with ticket filtering and prioritization.
3. Proactively engage visitors and move leads through your funnels with automation.
4. Connect Tidio to all your work tools and services.


== Changelog ==

= 6.0.27 =

- Tested up to WordPress 6.8

= 6.0.26 =

- Update description

= 6.0.25 =

- Redirect to the plugin page upon activation
- Show lyro upselling banner only for integrated projects
- Add AI keyword to the app name for WooCommerce integration

= 6.0.24 =

- Update description

= 6.0.23 =

- Tested up to WordPress 6.7

= 6.0.22 =

- Update description

= 6.0.21 =

- Tested up to WordPress 6.6
- Update description

= 6.0.20 =

- Restore improved and fixed Lyro banner

= 6.0.19 =

- Security update

= 6.0.18 =

- Remove Lyro banner

= 6.0.17 =

- Tested up to WordPress 6.5

= 6.0.16 =

- Remove info page from plugins submenu

= 6.0.15 =

- Update company name on listing

= 6.0.14 =

- Fix problem with error message in dashboard

= 6.0.13 =

- Add option to clear log file from info page

= 6.0.12 =

- Added system information page to easier debug issues

= 6.0.11 =

- Tested up to WordPress 6.4

= 6.0.10 =

- Tested up to WordPress 6.3

= 6.0.9 =

- Update the readme and assets
- Add notification about Tidio Lyro AI Chatbot
- Remove ru_RU translations

= 6.0.8 =

- Make the plugin compatible with WP multisite

= 6.0.7 =

- Update the title of the plugin

= 6.0.6 =

- Fix embedded YouTube video in readme.txt

= 6.0.5 =

- Update plugin description and screenshots

= 6.0.4 =

- Tested up to 6.2

= 6.0.3 =

- Add missing plugin headers

= 6.0.2 =

- Fix the missing User-agent header that prevents false-positive messages with "Rest API disabled" on some environments

= 6.0.1 =

- Fix the plugin reintegration process

= 6.0.0 =

- Add WooCommerce integration

= 5.4.3 =

- Fix php function compatibility usage in notice

= 5.4.2 =

- Minor bugs related to notification fix

= 5.4.1 =

- Minor bugs related to notification fix

= 5.4.0 =

- Add a notice about coming changes

= 5.3.0 =

- Security update (prevent printing the real path of webroot on misconfigured servers)

= 5.2.0 =

- Add composer with autoloader
- Define namespaces

= 5.1.0 =

- Show Tidio chat in top bar in admin
- Display Tidio chat at higher position in admin menu

= 5.0.0 =

- New integration flow based on OAuth

= 4.5.1 =

- Add missing "tidioApiUrl" value in options.js file

= 4.5.0 =

- Add russian translations

= 4.4.0 =

- Add french, spanish and polish translations
- Display an error message when invalid credentials have been provided

= 4.3.0 =

- Add preconnect hint

= 4.2.1 =

- Fix missing nonce variable

= 4.2.0 =

- Update menu icon
- Use email from plugin form as default email for a Tidio account
- Improve error handling
- Use nonce system

= 4.1.0 =

- Simplify login flow for users with only one project
- Set widget as installed immediately after user connected project

= 4.0.1 =

- Fix saving project data after creating new project

= 4.0.0 =

- New integration flow
- Refresh styles to match Tidio design

= 3.5.0 =

- Change domain to tidio.com in URL
- Change path in login URL
- Added ability to integrate with Tidio affiliate program

= 3.4.0 =

- Add asynchronous loading of chat widget option
- Code cleanup

= 3.3.2 =

- Change of the widget script placement in Wordpress themes to improve the rendering performance.
- Use admin email as a default email for a Tidio account.

= 3.3.2 =

- Change of the widget script placement in Wordpress themes to improve the rendering performance.
- Use admin email as a default email for a Tidio account.

= 3.3.1 =

- Refreshed texts within the plugin to be more intuitive.

= 3.3.0 =

- New button added to reset the account data.
- Account data is not automatically removed while deactivating or uninstalling plugin.

= 3.2.0 =

- Remove old files, move to https api requests.

= 3.1.1 =

- Add single version number across plugin.

= 3.1.0 =

- Cleanup with changes after last modifications.

= 3.0.1 =

- (added) curl support

= 3.0 =

- (added) new design
- (added) integration with tidio chat account

= 2.1.2 =

- (added) compatibility with other tidio plugins

= 2.1 =

- (added) compatibility with tidio one api

= 2.0.5 =

- (added) compatibility with tidio one

= 2.0.2 =

- (added) support to sites with disabled allow_url_fopen flag

= 2.0.1 =

- (added) new icon

= 2.0 =

- Compatibility with tidiochat.com

= 1.3.2 =

- Added compatibility with other Tidio plugins

= 1.3.1 =

- (fixed) error with location files using **DIR**

= 1.3 =

- (added) translate mode
- (added) feedback form
- (fixed) auth problem

= 1.2.1 =

- (fixed) curl followlocation error

= 1.2 =

- (added) appearance editor
- (added) compatibility with wordpress 3.9
- (fixed) compatibility with others tidio plugins

= 1.1 =

- (added) chat settings

= 1.0 =

- Initial release.

== Upgrade Notice ==
= 1.0 =

- Initial release.
مذيع من كود…من الأستوديو إلى الخوارزمية: المذيع الافتراضي ثورة تقنية أم اغتيال للهوية الإعلامية؟ – tahkoom.com
خطوة

مذيع من كود…من الأستوديو إلى الخوارزمية: المذيع الافتراضي ثورة تقنية أم اغتيال للهوية الإعلامية؟

 كتبت: فرح سمير

 في زمنٍ باتت فيه المذيعة تبتسم دون أن تملك روحًا، ويقدّم المذيع نشرة الأخبار دون أن يشعر بمحتواها، يطرح الواقع الإعلامي سؤالًا صادمًا: هل دخلنا عصر “المذيع الافتراضي” بالفعل؟

لم يعد ظهور مذيعين مدعومين بالذكاء الاصطناعي على شاشات عربية وعالمية مجرد تجربة تقنية، بل أصبح واقعًا يفرض حضوره ويثير القلق، لا سيما بين طلاب الإعلام وممارسيه، الذين يرون في هذه “الكائنات الرقمية” تهديدًا صامتًا لمهنتهم وهويتهم المهنية.

 تعود جذور هذه الظاهرة إلى أوائل الألفينات، حين ظهرت أول مذيعة افتراضية على الإنترنت تُدعى “أنانوفا” (Ana-nova)، والتي تم تقديمها عام 2000 بواسطة شركة Ana-nova Ltd التابعة لوكالة الأنباء البريطانية Press Association. كانت أنانوفا تُقدم نشرات إخبارية عبر الإنترنت، وتميزت بقدرتها على تقديم تحديثات فورية في مجالات الأخبار، الطقس، الرياضة، وأسعار الأسهم، في مدة لا تتجاوز سبع دقائق، إلا أن المشروع لم يُستكمل.

 وفي عام 2018، قدمت صحيفة “People’s Daily” الصينية مذيعة افتراضية تُدعى “رين شياورونغ” (Ren Xiaorong)، وهي روبوت مدعوم بالذكاء الاصطناعي قادر على التعلم من آلاف المذيعين البشريين، وتمتاز بقدرتها على التطور المستمر بناءً على تفاعل الجمهور، وتعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

 بحلول عام 2019، شهدت الصين توسعًا كبيرًا في استخدام المذيعين الافتراضيين، حيث أصبحت منصة “بيلي بيلي” (Bilibili) موطنًا لأكثر من 230,000 مذيع افتراضي يقدمون محتوى متنوعًا يستهدف فئة الشباب.

 ومع هذه التطورات، بدأت دول أخرى في تبني تقنيات المذيعين الافتراضيين. ففي عام 2023، قدمت الكويت أول مذيعة افتراضية في العالم العربي تُدعى “فضة” (Fedha)، حيث ظهرت على موقع “Kuwait News” وتحدثت باللغة العربية الفصحى، مقدّمة الأخبار بناءً على تفضيلات الجمهور.

 كما أطلقت قطر مذيعتين افتراضيتين تُدعيان “ابتكار” و“نورا” لتعزيز استخدام الذكاء الاصطناعي في تقديم المحتوى الإعلامي، بينما ظهرت في مصر أول مذيعة افتراضية في فبراير 2023، مما يعكس التوجه المتزايد نحو دمج التقنيات الحديثة في المجال الإعلامي.

 ما بين الحي والرقمي: هل يُقصي الذكاء الاصطناعي الإعلامي البشري؟” المهنة في مواجهة الخوارزميات: المذيعون الحقيقيون يتحدثون

الإعلامية – دعاء فاروق

في رأيها حول الذكاء الاصطناعي وظاهرة “المذيع الافتراضي”، تؤكد الإعلامية دعاء فاروق أن الإخلاص هو جوهر النجاح في العمل الإعلامي وغيره، مشيرة إلى أن النجاح الحقيقي لا يتحقق إلا بالإخلاص في القول والعمل، حتى وإن تأخر، فإنه سيأتي في النهاية بشكل مرضٍ.

وترى فاروق أن المذيع الافتراضي، رغم برمجته بأي لهجة أو خفة ظل، لا يمكنه أن يحاكي الروح الإنسانية، مؤكدة أن “الروح لا تُبرمج، والقبول الروحي لا يُصنع”، فالإنسان يتمتع بخفة ظل طبيعية وشخصية لا يمكن تقليدها برمجياً.

وتوضح أن الذكاء الاصطناعي قادر على تجميع المعلومات الدينية من الإنترنت، لكنه لا يمكن أن يعوّض التفاعل الإنساني في الفتوى أو المشورة، مشددة على أن “العلماء والشيوخ هم أصحاب علم وتجربة ووعي بالسياق”، في حين أن الذكاء الاصطناعي مجرد محرك بحث يخضع لبرمجة بشرية قد تخطئ.

وتؤمن دعاء بأن المذيع البشري لا يمكن استبداله، خاصة في البرامج ذات الطابع الديني أو الإنساني، لأن “الفنان أو المذيع كتلة من المشاعر”، بينما الذكاء الاصطناعي “لا يستطيع البكاء الحقيقي، ولا التعبير عن الحزن أو التفاعل مع موقف موجع”، مضيفة أن العقل البشري قادر على تمييز المشاعر الحقيقية من الزائفة، حتى وإن كانت البرمجة متقنة.

وفيما يخص التكيف مع التطور، تدعو فاروق الإعلاميين إلى مواكبة أدوات العصر وفهم الذكاء الاصطناعي، لكن دون التخلي عن الهوية الإنسانية والبصمة الشخصية، قائلة: “كل مذيع له بصمة لا يمكن للذكاء الاصطناعي تقليدها”، فالاعتماد على الورقة والقلم وحده لم يعد كافيًا، ويجب على الإعلامي أن يتواصل مع جمهور اليوم بأدوات حديثة دون التفريط بروحه الإنسانية.

وتقر بوجود تهديدات من الذكاء الاصطناعي لبعض الوظائف الروتينية، لكنها تؤكد أنه لن يحل محل من يخاطب الناس ويشعر بهم، مضيفة: “لم أشاهد روبوتًا يمكن أن أصدقه أو أرتبط به عاطفيًا، الذكاء الاصطناعي سيبقى بلا روح.”

وفي ختام حديثها، توجّه رسالة إلى الإعلاميين الشباب، تحثهم فيها على الصبر وتجنّب استعجال الشهرة أو الثراء، مشددة على أن “النجاح الحقيقي لا يأتي في يوم وليلة”، بل هو نجاح تراكمي يُبنى بالتعب والمتابعة والزرع الدائم، مؤكدة أن النجاح السريع يزول سريعًا، بينما النجاح المتين هو من يصنع الاسم والقيمة الجماهيرية.

 الإعلامية “ايتن الموجى

حيث ترى الإعلامية آيتن الموجي أن التكنولوجيا أحدثت تطورًا كبيرًا في جميع المجالات، خاصة الإعلام، لما له من دور في تشكيل الوعي. وتصف فكرة “المذيع الافتراضي” بأنها رائعة، نظرًا لما يتمتع به من ثقافة موسوعية وخلوه من العيوب البشرية مثل التقدم في العمر أو تغير الشكل، كما ترى أن وجوده قد يخلق غيرة مهنية إيجابية تدفع المذيعين البشريين لبذل جهد أكبر من أجل التميز.

مع ذلك، تؤكد أن المذيع الافتراضي يفتقر إلى الجانب الإنساني، مثل المشاعر ولمعة العين والتفاعل الحي في المواقف الإنسانية، مشيرة إلى أن هذه التفاصيل لا يمكن أن يتقنها الذكاء الاصطناعي. وتوضح أن بعض الأنماط الإعلامية مثل الحوارات، تغطية الجرائم، الحروب، وبرامج المسابقات، تحتاج إلى حضور بشري حقيقي وتفاعل مباشر لا يستطيع “الأفاتار” تقديمه.

وتشدد الموجي على أن الخبرة والتجارب الشخصية تصقل الإنسان وتمنحه نضجًا لا يمكن للتكنولوجيا أن تحاكيه، مشبهة الذكاء الاصطناعي بأنه قد يبهر في البداية لكن سرعان ما يصيب المستخدم بالملل بسبب إجاباته المبرمجة. وتؤمن بأهمية مواكبة الإعلاميين للتطور التكنولوجي، مع ضرورة التواضع والتعلم المستمر.

أما تأثير المذيع الافتراضي على فرص العمل، فتعتقد أنه سيكون ملموسًا في البداية، إذ قد تفضل بعض المؤسسات الاعتماد عليه كحل أقل تكلفة، لكنها ترى أن المذيع البشري سيظل مميزًا، مرجحة أن يظهر مستقبلًا تعاون أو تناغم بين الطرفين يُنتج أفكارًا مبتكرة وجديدة.

 الاعلامى – احمد سالم

كما يرى الإعلامي أحمد سالم أن المذيعين الافتراضيين لا يشكّلون تهديدًا حقيقيًا للمذيع البشري، لأن التواصل الإنساني لا يمكن تعويضه. ويشير إلى أن التجربة الممتدة لأكثر من عام لم تنتج مذيعًا افتراضيًا لافتًا، مؤكدًا أن الإعلام والفنون تقوم على التفاعل المباشر، وهو ما يفتقر إليه الذكاء الاصطناعي.

ويُبرز سالم أن الميزة الكبرى للمذيع البشري تكمن في رأيه الحي وغير المبرمج، على عكس الذكاء الاصطناعي الذي يعتمد على تغذية مسبقة، موضحًا أن طرح نفس السؤال على عشرة مذيعين سينتج عشر إجابات مختلفة، وهو ما لا يمكن تحقيقه افتراضيًا.

ويؤكد أن البرامج التي تعتمد على بصمة المذيع وطابعه الشخصي يصعب أن ينجح فيها الذكاء الاصطناعي، لأن الثقافة العامة والخبرة الشخصية لا تُبرمجان، مشبّهًا الفرق بين المحتوى الآلي والإنساني بالفرق بين مقال كتبه روبوت وقصيدة كتبها شاعر، فـالموهبة لا تُستنسخ.

ويرى أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يكون أداة مفيدة للمذيع في جمع وتحليل المعلومات، لكن تبقى الصنعة الإعلامية في جوهرها إنسانية. ورغم أنه لا يتوقع تقليصًا مباشرًا للوظائف، إلا أنه يحذر من تأثيرات الواقع الافتراضي على سوق العمل، كما حدث في مهن أخرى، لكنه يؤمن بأن التطور يخلق أيضًا فرصًا جديدة للابتكار.

ويعتبر أن دور المذيع الافتراضي سيبقى محدودًا في النشرات الجافة والمواد غير التفاعلية، ساخرًا من أدائه بقوله: “دمه تقيل”، في إشارة لغياب القبول الجماهيري.

وفي ختام حديثه، ينصح الإعلاميين الشباب بـتنمية ثقافتهم وتطوير أنفسهم للحفاظ على تفوقهم الإنساني، مؤكدًا أن المعرفة والوعي هما الضمان الحقيقي لبقاء الإنسان في الصدارة.

 الإعلامى – طه الحديري

ويرى الإعلامي طه الحديري أن المذيع الافتراضي، رغم دقته وكفاءته التقنية، يفتقر للروح، وهي أهم ما يميز الإنسان، مؤكدًا أن التكنولوجيا لا تستطيع محاكاة مشاعر المذيع البشري أو التعبير الحقيقي عن المواقف الإنسانية، مثل قصة أم شهيد أو حوار مع طفل يتيم، لأن أداؤه قائم على برمجة مسبقة تفتقر للنضج والتراكم الشعوري.

ويؤكد أن المذيع الافتراضي محكوم بالمعلومات التي زُوِّد بها ولا يمكنه الإبداع أو الخروج عنها، على عكس المذيع البشري الذي يحلل ويتأقلم مع الواقع. ويضرب مثالًا بنموذج ذكي وصف ترامب بأنه “رجل اقتصاد قوي”، في حين أن الإعلاميين البشريين قدموا تحليلات أدق وتوقعوا الرفض العالمي لسياساته.

ويشير إلى أن البرامج الفنية والإنسانية والشعرية يصعب على الذكاء الاصطناعي أن ينافس فيها، لأنها تتطلب تذوقًا إنسانيًا حقيقيًا لا يمكن برمجته. ويستشهد ببرنامج افتراضي عن الأغاني، موضحًا أن المذيع البشري يمكنه استحضار روح الشاعر والمعنى العاطفي للأغنية، بينما الافتراضي يكتفي بسرد معلومات.

ويعتبر أن الذكاء الاصطناعي ليس بديلاً، بل حافزًا لتطوير المذيع البشري، مشددًا على أن زمن الظهور التلفزيوني القائم على الشكل والترند قد انتهى، وأن الاستمرار في المجال يعتمد على المحتوى، والثقافة، والقدرة على فهم الجمهور.

ويحذّر الإعلاميين الجدد من الاعتماد على النقل النظري والتكرار، داعيًا إلى تقديم تحليلات وتجارب واقعية بدلًا من نصوص محفوظة، لأن الجمهور بات أكثر وعيًا ويصعب التأثير فيه بمظهر أو صوت جميل فقط.

وفي ختام رأيه، يؤكد الحديري أن الذكاء الاصطناعي لن يحل محل الإنسان، بل يرى مستقبلًا قائمًا على التكامل بين الطرفين، بحيث يكون الذكاء الاصطناعي مساعدًا ومرجعًا، ويظل الإعلامي البشري هو من يمنح الشاشة الروح التي لا تُستنسخ.

 هل نُعدّ طلاب الإعلام لمهنة قد تختفي؟

رغم التطور المتسارع لتقنيات الذكاء الاصطناعي واقتحامها مجالات الإعلام، ما زال المذيع الافتراضي يواجه تحديات تتعلق بثقة الجمهور، وقبول المتلقي، وغياب الحس الإنساني، كما تكشف آراء طلاب الإعلام الذين شاركوا في هذا الاستبيان.

في إجاباتهم حول الفروقات الجوهرية بين المذيع البشري ونظيره الافتراضي، اتفقت الغالبية على أن العنصر الإنساني يمثل جوهر العمل الإعلامي. فأداء المذيع البشري لا يقتصر على نقل المعلومة، بل يمتد إلى إيصال المشاعر، والتفاعل اللحظي مع الجمهور، والقدرة على الارتجال، وهي عناصر وصفها أحد المشاركين بأنها “لا يمكن صناعتها آليًا مهما تطورت التكنولوجيا”.

وعند سؤالهم عن الهوية الإعلامية، أجمعت الآراء تقريبًا على أهمية الحفاظ على الإنسان كجزء من عملية التواصل الإعلامي. “روح الإنسان”، “المصداقية”، و” القدرة على التغيير المجتمعي” كانت كلمات تكررت مرارًا، في تعبير واضح عن القلق من أن يؤدي الاعتماد الكلي على الذكاء الاصطناعي إلى تجريد الإعلام من وظيفته التشاركية والوجدانية.

أما عند عرض مشاهد لمذيعين افتراضيين، تنوعت مشاعر المشاركين بين القلق، الغرابة، وعدم الارتياح. وعبّر البعض عن شعور “بالخوف” أو “عدم المصداقية”، وهو ما يعكس فجوة كبيرة لا تزال قائمة بين تطور التكنولوجيا ومستوى تقبل الجمهور لها.

ومن زاوية سوق العمل، أبدى 75% من المشاركين خشيتهم من أن تؤدي هذه التقنية إلى تقليص الفرص المستقبلية للكوادر الإعلامية. ورغم أن قلةً رأت أنها قد تخلق فرصًا جديدة، إلا أن هذه الرؤية ما تزال محدودة أمام مخاوف الإقصاء المهني.

وعن سؤال قدرة المذيع الافتراضي على إعداد المحتوى والتفاعل كمراسل، رفضت الأغلبية الفكرة، مشيرة إلى أن الإعلامي البشري لا يُستبدل، لما يملكه من وعي وسياق وقراءة للمواقف لا يمكن برمجتها بسهولة.

اللافت أن الآراء انقسمت بالتساوي عندما طُرح سؤال مباشر حول الثقة في محتوى يقدمه مذيع افتراضي، ما يشير إلى أن الذكاء الاصطناعي قد يكسب مساحة من الثقة، لكنها لا تزال محدودة ومشروطة

 وجه جميل وصوت دقيق… لكن أين التعاطف؟

ومن الزاوية النفسية، يشير د. وليد هندي، استشاري الصحة النفسية، إلى أن المذيع الافتراضي – رغم كونه إنجازًا تقنيًا لافتًا – يظل كيانًا ناقصًا نفسيًا، يفتقد إلى مقومات التأثير الوجداني العميق في الجمهور. فهو لا يمتلك هوية نفسية متكاملة، ولا يُتيح مساحة للتفاعل العاطفي الحقيقي، الذي يُعدّ أحد أهم عناصر التأثير الإعلامي. ويضيف: “رغم أن هذه الشخصيات الرقمية قد تُسهّل إيصال المحتوى لبعض الفئات كالمكفوفين أو غير المتعلمين، إلا أنها لا تُعوض الأثر النفسي الذي يتركه المذيع البشري في وعي ووجدان المتلقي”.

 يرى هندي أن شخصية الأفاتار تفتقر لما يُعرف في علم النفس بـ” الاستبصار” أو “الإدراك التصحيحي”، إذ إنها تُردد ما تتلقاه من بيانات دون مراجعة أو وعي، مما يجعلها عرضة لتكرار الأخطاء دون تمييز. ويشير إلى أن المذيع الحقيقي وحده من يملك هذه القدرة النفسية على مراجعة الذات، والتفاعل مع الموقف بناءً على خلفية وجدانية وشخصية متكاملة.

 في لحظات الألم، كعرض مشاهد الحرب أو الكوارث، أو في لحظات الفرح، كفوز فريق وطني، يبرز الفرق الجوهري بين الإنسان والآلة. المذيع البشري قد تتغير نبرته، ينكسر صوته، يبكي، يضحك، ويتلعثم. كلها إشارات نفسية تُحدث أثرًا عاطفيًا لدى المتلقي، وتُفعّل ما يُعرف في علم النفس بـ” التناغم الشعوري”. بينما يظل الأفاتار محايدًا، بارداً، وكأنه يقرأ من ورقة.

 ويضيف: “المذيع الحقيقي يملك مهارات ارتجال فريدة تُعرف بالاحتواء اللحظي، فينقذ الموقف حين يحدث خلل على الهواء أو فراغ في البث، أما المذيع الافتراضي فمحكوم ببرمجة جامدة لا تعترف بالحساسية النفسية للحظة”.

 كما يشير إلى جانب نفسي بالغ الأهمية، وهو “الانتماء المهني”، والذي يتشكل من مشاعر فخر، وكفاح، وتاريخ طويل من النجاحات والانكسارات. المذيع البشري ابن المؤسسة التي يعمل بها، يشعر تجاهها، يدافع عنها، يتألم لألمها ويفرح بنجاحها. وهو ما يستحيل زرعه في شخصية افتراضية خالية من العاطفة.

 ويتابع حديثه بالإشارة إلى أثر المذيع البشري في تكوين الطموح لدى الأطفال والمراهقين، مؤكدًا أن هذه الشخصيات تشكّل قدوة نفسية حقيقية، تُغذّي الخيال والهوية. “كنت أتتبع المذيع أحمد سمير، وأقلده في صوته وربطة عنقه، وتكوّنت لدي رغبة حقيقية في أن أكون مثله… فهل يمكن للطفل أن يحلم أن يكون أفاتار؟!”.

 ويختم الدكتور وليد هندي بقوله: “رغم إعلان دول كبرى – مثل الصين – عن آلاف من المذيعين الافتراضيين، لم نرَ لهم تأثيرًا نفسيًا أو وجدانيًا يُذكر. ببساطة، لأنهم يفتقرون للروح، والروح هي أساس كل تواصل إنساني حقيقي. المذيع الافتراضي… وهم عظيم تقنيًا، لكنه فقير وجدانيًا

مهندس ذكاء اصطناعي: اللهجة المصرية.. تحدٍ مستمر للآلة

صرح المهندس أحمد رأفت، مهندس ميكانيكا ومتخصص في أدوات الذكاء الاصطناعي، حول استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي في مجال الصوت والفيديو، مسلطًا الضوء على التحديات والفرص المتاحة.

وأوضح المهندس رأفت أن استخدام تقنيات الصوت يمر بمراحل متدرجة، تبدأ بتقنية “النص إلى كلام” التقليدية، والتي وصفها بأنها ذات جودة محدودة وتبدو ميكانيكية. وأشار إلى المستوى الثاني الذي يستخدم منصات الذكاء الاصطناعي باللغة الإنجليزية لإنتاج صوت يقترب من اللهجة المصرية، ولكنه لا يرتقي إلى جودة اللهجة الأصلية.

 أما المستوى الثالث، وفقًا لتصريحات المهندس رأفت، فيعتمد على تسجيل الصوت بلهجة مصرية طبيعية واستخدام برامج تغيير الصوت لمحاكة أصوات شخصيات معينة، معتبرًا هذه الطريقة الأعلى جودة للوصول إلى لهجة مصرية واقعية.

 وفيما يتعلق بالمستوى الرابع والأعلى، لفت المهندس إلى أنه يعتمد على كتابة النص بالعربية الفصحى أو العامية وتشكيله لغويًا، ثم استخدام نماذج مدربة على نطق اللهجة المصرية، مع الإشارة إلى التحديات القائمة نظرًا لعدم تدريب معظم النماذج بشكل كافٍ على هذه اللهجة.

 أكد المهندس رأفت على أن “اللكنة المصرية تحديدًا تُعد من أصعب اللهجات التي يمكن للذكاء الاصطناعي محاكاتها بدقة، وذلك لأنها خليط لغوي يجمع بين عدة لغات، مما يجعل إتقانها تحديًا لنماذج الذكاء الاصطناعي، خاصة مع محدودية تدريبها على اللغة العربية أصلًا.”

بالانتقال إلى تجهيز الفيديو، شرح المهندس إمكانية تركيب الصوت على فيديو حقيقي أو صورة، مع الإشارة إلى منصات مثل Magic AI التي تتيح إنشاء فيديوهات أو صور متحركة بمدة محدودة في النسخة المجانية. كما تطرق إلى استخدام المواقع لمعلقين صوتيين جاهزين لإنشاء ما يُعرف بالمذيعين الافتراضيين، مع ملاحظة أن هذه الطرق قد لا تقدم أفضل جودة في التفاعل الصوتي والتعبير عن المشاعر.

 وفي ختام تصريحه، أكد المهندس أحمد رأفت على أن “التفاعل الحقيقي مع الصوت والمشاعر ما يزال يتطلب تدخلاً بشريًا”، مشيرًا إلى أن المشاعر المرتبطة بنبرة الصوت لا تزال غير مدعومة بالكامل في الذكاء الاصطناعي. ولكنه نوّه إلى الميزة الاقتصادية لهذه التقنيات، حيث إن تكلفتها “منخفضة جدًا مقارنة بأجور المذيعين البشريين.”

 نقابة الإعلاميين تؤكد: الذكاء الاصطناعي فرصة لتطوير الأداء الإعلامي مع الحفاظ على الدور الإنساني

يرى أيمن عدلي مهدي، رئيس لجنة التدريب والتثقيف بنقابة الإعلاميين، أن ظاهرة المذيعين الافتراضيين تمثل انعكاسًا طبيعيًا للتطور التكنولوجي السريع الذي يشهده الإعلام، نتيجة اندماج الذكاء الاصطناعي المتزايد في إنتاج وتقديم المحتوى.

ويشير إلى أن نقابة الإعلاميين تتعامل مع هذه الظاهرة من زاويتين: الأولى: أنها قد ترفع من كفاءة الإنتاج وجودة المحتوى. الثانية: أنها تثير تساؤلات حول المصداقية والجانب الإنساني الذي لا يمكن تعويضه.

ويؤكد أن الإعلام التنموي، الذي يهدف إلى بناء الوعي المجتمعي والإنساني، لا يمكن أن يؤديه الذكاء الاصطناعي منفردًا، لأنه يتطلب تفاعلًا إنسانيًا مباشرًا لا توفره التقنيات مهما تطورت. لذلك، ترى النقابة أن المذيع الافتراضي ليس مجرد تقنية، بل عنصر جديد في المشهد الإعلامي يجب ضبطه بضوابط مهنية دقيقة، تحمي دور الإعلامي البشري في صناعة الوعي وتشكيل الرأي العام.

ورغم عدم وجود إطار تنظيمي شامل حتى الآن لضبط عمل المذيعين الافتراضيين، إلا أن النقابة تعمل بالتعاون مع المجلس الأعلى لتنظيم الإعلام على وضع آليات قانونية ومهنية تضمن التزام المحتوى المقدم عبر الذكاء الاصطناعي بالمعايير الأخلاقية والمهنية.

ويترافق هذا التوجه مع ضرورة تطوير برامج تدريبية للإعلاميين، لضمان جاهزيتهم في استخدام هذه الأدوات بكفاءة وتوازن بين التقنية والرسالة الإعلامية.

وفيما يخص مستقبل الإعلاميين مع الذكاء الاصطناعي، يؤكد عدلي أن النقابة لا تراه تهديدًا، بل فرصة كبيرة لتطوير الأداء الإعلامي، بشرط أن يُحسن الإعلاميون استخدام هذه الأدوات.

فالمهارات الجديدة، مثل التعامل مع البيانات وتحسين جودة الإنتاج، أصبحت أساسية، لكنها لا تلغي أهمية التحليل والتفاعل الإنساني وقراءة السياقات الاجتماعية والثقافية.

ويختتم بالتأكيد على وجود نية داخل النقابة لوضع مدونة سلوك وإرشادات مهنية واضحة، تتضمن: ضوابط لاستخدام المذيعين الافتراضيين، آليات لضمان الالتزام المهني، برامج تدريبية للجيل الجديد من الإعلاميين، ليكونوا مؤهلين للتعامل مع سوق إعلامي متغير لا يُقصي الإنسان، بل يتطلب منه التطور المستمر.

 المذيع الافتراضي واقع لا مفر منه، وتقنية تتطور بسرعة مذهلة، وقد تفرض نفسها في مساحات واسعة من الإعلام. لكن رغم ذلك، تبقى للمذيع البشري كاريزما خاصة، ودفء إنساني، وتفاعل حي لا يمكن تقليده أو برمجته، فالذكاء الاصطناعي قد يحفظ المعلومة، ينسّقها، يعرضها، بل وربما يتقن الإلقاء والتفاعل السطحي، لكنه يظل “بلا روح”، في حين أن المذيع الحقيقي يُشبه القصيدة الحيّة، تنبض بكل كلمة، وتنقل المعنى والمشاعر

اظهر المزيد

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى